Возврат комиссии за перевод

30.10.2025 02:17
63
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

27.10.2025 в мобильном банке ошибочно совершила перевод между счетами с кредитного счёта, была списана комиссия. Сделала обращение и мне вернули деньги, списанные за комиссию. Хочу выразить благодаргость сотрудникам Альфа банка за оперативность решения моего вопроса. Огромное спасибо вам за понимание! Обещаю, в следующий раз буду внимательнее. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лояльный банк

Оценка 5

В очередной раз убеждаюсь, что Альфа - это лучший банк. 14 октября я перевела деньги с карты Альфа-банка на свою кредитку в другом банке и списалась комиссия. До того, как... Читать полностью

20.10.2025

Вернули удержание за перевод

Оценка 5

Ранее проводила оплату через сбп в А****, покупка в интернет магазине, и сегодня увидела в приложении моб.банка, что удержана комиссия за тот платеж. Я написала обращение в банк... Читать полностью

20.10.2025

Комиссия при пополнении в терминале

Оценка 5

20 октября было пополнение в стороннем банкомате, при пополнении было указано без комиссии, но когда зашла в приложении увидела, что комиссию списали. Я сразу обратилась, чтобы... Читать полностью

20.10.2025

Долгое ожидание скомпенсировалось оперативной помощью от Владимира в вопросе оплаты

Оценка 4

Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и в целом доволен обслуживанием. Недавно столкнулся с необходимостью пополнить свой кошелек S****, но возникли вопросы по поводу... Читать полностью

20.10.2025

Обращение в чат банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой почти два года.Меня все устраивает даже перешла на получение заработной платв на Альфа банк. Снятие в банкоматах без процентов, уведомления без процентов... Читать полностью

20.10.2025

Валдбериз списывал деньги

Оценка 5

Добрый день! 8 мая обратилась в онлайн чат,с проблемой,что валдбериз незаконно списывает денежные средства с моей карты,платежи происходили ночью через СБП,свою вину валдбериз не... Читать полностью

20.10.2025

Помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

18 октября обратилась в онлайн поддержку, так как у меня задерживался возврат. Переживала, что что-то не так или что возврат сильно задержится. Девушка консультант, все проверила... Читать полностью

20.10.2025