Помощь сотрудника

30.10.2025 04:00
61
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

27 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами – хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Софья быстро разобралась в вопросе, понятно все объяснила, чем отличается Альфа-счет от Альфа-вклада и помогла открыть вклад под 19,5% Особенно понравилась легкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Проценты по вкладу

Оценка 5

не могла разобраться, как начисляются проценты, и как сохранить наибольшую выгоду. 19 октября написала в онлайн чат, у меня спросил бот, срочный ли вопрос или я смогу подождать. у... Читать полностью

20.10.2025

Быстро решили небольшой, но для меня важный вопрос по вкладу

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить онлайн-поддержку Альфа-банка. У меня есть небольшой Альфа-вклад до 27 декабря 2025 года. И меня интересовало, когда можно снять этот вклад с процентами... Читать полностью

20.10.2025

Накопительный счет в Альфа-Банке

Оценка 5

30.09.2025 года в 8:06 я написала в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы разобраться с накопительным счетом, который я открыла в приложении банка, и узнать когда должны начислиться... Читать полностью

20.10.2025

Быстро, понятно, доброжелательно!

Оценка 5

6 июля я открыла Альфа Вклад без пополнения и снятия на 62 дня под 16,2 % годовых, но после пролонгации вклада никак не могла самостоятельно разобраться с системой начисления... Читать полностью

20.10.2025

Накопительный Альфа-Счëт

Оценка 5

06.10.2025 я открыл Альфа-Счёт на минимальный остаток. Было написано, что проценты начислятся 31 октября. 19.10.2025 я решил положить деньги на счëт, но задался вопросом, придут ли... Читать полностью

20.10.2025

Приветственная ставка на новый вклад

Оценка 5

9 июля 2025 года, впервые обратились в Альфа-банк. Офис даного банка недавно появился у нас городе. Решили открыть вклад, привлекла приветственная ставка новым вкладчикам 18%. В... Читать полностью

19.10.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

19.10.2025г я обратилась в онлайн чат поддержку банка с несколькими вопросами, по поводу автопролангации вклада в что банк считает старыми и новыми деньгами. Сотрудник Гульмира... Читать полностью

19.10.2025