Отвратительное обслуживание по доп картам семейного счета
В августе 25 года обратившись в отделение банка для открытия доп карты своему отцу, привязанную к своему счету, мне предложили открыть семейный счет . Рассказав "красивую" картинку что он сможет пользоваться картой как обычной личной. без ограничений. При первом же использовании выяснилось ,что есть лимиты, которые необходимо снять при личном его посещении офиса. Хоршо. Он пришел, подтвердил свою личность 26 августа 2025 года. 2 месяца не было проблем и вот находясь в другом городе ему снова блокируют карту, устанавливая непонятные лимиты. Человек находится в чужом городе, нужны лекарства. снять не может, оплатить не может. Поддержка банка говорит что необходимо снова подтвердить личность держателя доп карты ( причем в чате за час сменилось 4 оператора и каждому нужно объяснять что нужно, а дозвониться вообще нереально) . Что за издевательство? для чего нужны такие семейные счета? где каждые 2 мес нужно подтверждать личность. Хочу обратить внимание всех, кто захочет открыть для своих родных там доп карты. Лучше идти в другой банк без этих "приколов"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...