24 сентября в 20:52 я решила оплатить счет за Мосэнергосбыт через приложение «Альфа-Банка», чтобы получить кешбэк. На следующий день, 25 сентября, я заметила, что бонус не отобразился в истории операций, поэтому в 11:29 решила написать в чат приложения. Я также объяснила, что операция не прошла по категории «коммунальные услуги», поэтому я вручную изменила категорию. В 11:33 ко мне подключилась оператор Александра. Она объяснила мне правила начисления кешбэка, проверила ещё раз мою операцию и успокоила, сообщив, что кешбэк рассчитывается в течение 10 дней. Специалист добавила, что за коммунальные услуги кешбэк рассчитывается немного дольше, чем по остальным категориям, — это техническая особенность. Я также поинтересовалась, будет ли бонус за оплату квартиры в приложении. Александра подробно рассказала, как именно нужно оплатить, чтобы получить кешбэк. Мне понравилось, что специалист понятно и подробно рассказала о способе получения бонуса. Также я оценила удобство оплаты услуг в приложении: все происходит быстро, деньги моментально списались с моего счета и были направлены в Мосэнергосбыт. Ну и, конечно, в течение дня мне уже был начислен кэшбек за оплату Мосэнерго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...