Снятие обременения

30.10.2025 16:31
156
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с нарушением сроков снятия обременения. 14 окт 2025 досрочно закрыла ипотеку. В онлайн-чате сотрудник банка обозначил срок снятия обременения 15 календарных дней. Срок истёк, при обращении в чат поддержки, никакую внятную информацию мне не предоставили. При обращении по номеру телефона предложили подождать ещё, а потом написать на эл. почту. Ответа с этой эл. почты я не получила. Хотелось бы, чтобы при нарушении заявленных срок, банк мог внятно объяснить причины задержки при обращении в службу поддержки, а не отправлять своих клиентов писать запросы в их отделы. Вопрос не решен.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-11-01T08:39:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Приносим извинения за задержку🙏 Вчера коллеги ответили вам и предоставили номер заявления в Росреестр. Надеемся, что инцидент исчерпан❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
5 754
отзывов
5 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Отличная работа команды МКБ - рекомендую!

Оценка 5

26 сентября 2025 года оформлял ипотечный кредит в банке МКБ. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ц-ва Диане и С-вой Александре за профессиональную и качественную... Читать полностью

26.09.2025

Оформление ипотеки. Благодарность

Оценка 5

18 августа 2025 г. обратился отделение на Цветном бульваре с просьбой оказать содействие по оформлению ипотеки. Подписание договора до этого было назначено на другую, более позднюю... Читать полностью

19.08.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

31.07.2025 обращались с офис МКБ банка горда Ревда для оформления ипотеки. Нас уже ожидали к определенному времени, в очереди находиться не пришлось. Нас обслуживала менеджер З... Читать полностью

06.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв и поделиться позитивным опытом взаимодействия с банком и сотрудниками (С-ва Александра и Ц-ва Диана). Если честно, то ранее даже не... Читать полностью

04.08.2025

Обратная связь

Оценка 5

10 июля 2025 г. для оформления ипотеки общались с сотрудником – Ц-ва Диана. Подробно рассказала о всех пунктах сделки, обратила внимание на нюансы, ответила на все вопросы и в... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность банку и сотрудникам на Академика Янгеля

Оценка 5

Хочу поблагодарить отделение банка на Академика Янгеля в лице сотрудника К-ой А. О. Оперативно закрыла вопрос с погашением задолженности по ипотеке, очень милая и приятная девушка... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за исполнение мечты!

Оценка 5

Хотела бы сказать огромное спасибо сотруднику Московского Кредитного Банка Ф-ой Елене. Она оказала неоценимую помощь при проведении онлайн сделки (ипотека). Доброжелательность и... Читать полностью

27.06.2025