Альфа бизнес не очень лояльны
Являюсь клиентом альфа бизнес около года, всё нравится. Но произошла неприятная история, которая меня расстроила. В прошлую пятницу проходила акция совместно с Яндексмаркетом для бизнеса, обещали кэшбэк 100% за покупки там. Я собрала корзину и начала оплачивать покупку, времени до 00.00 оставалось порядка 5 минут, и я думала, что вполне успею произвести оплату. Но что-то пошло не так, и смс подтверждения долго не приходило, и начались какие-то зависания. В общем заказ оформился через несколько секунд после 00. Я обратилась в чат с уточнением могу ли рассчитывать на кэшбэк в этом случае. Оператор ответил, что не может достоверно сказать и послала меня ждать, когда обработается операция. После обработки операции я опять обратилась в чат, где мне уже сказали, что кэшбэка не будет. По моей просьбе составили обращение, для индивидуального рассмотрения вопроса. Сказали, что оповестят о решении в чат. Прошло 3дня, никто не ответил. Поинтересовалась сама, ответили, что отказано. Остался неприятный осадок от этого. Да, я понимаю, что по условиям всё правильно, но обидно, что из-за нескольких секунд банк так категорично отказал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...