Анастасия
Здравствуйте. 02.10.2025 в приложение Альфа-банка обнаружил непонятный счёт на сумму 2700 рублей от дом ру. По скольку таких счетов не имею то написал в чат поддержку банка с вопросом почему такая сумма и почему я вообще должен это оплачивать?
В чате ко мне быстро присоединилась Анастасия, которая в свою очередь проверив информацию, что у меня есть подписка на выставление счетов. Но продукт сырой и счёт выставлен просто по адресу, ошибочно. По мимо этого соорентировала меня, что можно все исправить и удалила данный счёт! Так же дополнительно составила обращения чтоб устранили данный момент в будущем и все выставлялись корректно.
Что понравилось. Мне быстро ответили. Решили мой вопрос. Не просто сказали ой, ну с кем не бывает, ошибка. А создали обращение, чтоб взяли в работу и исправили на будующее некорректное выставление счетов.
Когда и куда обращался, есть ли снимки переписки. Писал чат мобильного приложения Альфа-банка 02.10.2025. Да снимки переписки из чата с Анастасией есть. Приложил к данному отзывы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Хочу оставить отзыв о банке который заботится о своих клиентах,совершила перевод была списана комиссия я подала обращение на возврат уплаченной комиссии так как невнимательно...
Возврат комиссии
12 октября сделала оплату на сумму 500руб со своей карты Альфа-банка, которые считаются как квази-кеш операции. До этого осуществляла платёж на 1000руб, и списали комиссию в...
Помогли вернуть деньги
30 сентября, перевела себе денежку на карту! Перевод был в размере 10 тыс руб. Но пришло на счет только 9700. Очень удивилась , почему 300 руб не пришло. позвонила на горячую линию...
Возврат комиссии
10.10.25 Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со службой поддержки компании "альфа банк". В целом, я остался доволен качеством обслуживания. Во-первых, хочу отметить...
Возврат комиссии
7 октября обратилась в чат в альфа банке,сняли комиссию за пополнение карты через банкомат Сбербанка,но я даже не поняла за что,потому что часто в сберба кладу деньги,но в чате...
Решаю проблемы в онлайн чате
У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла...
Благодарность
Хочу оставить отзыв на добросовестную работу представителей Альфа банка в отделение г. Мелеуза в Башкортостане. Я открывала вклад в Альфе банке на большую сумму, больше 600000...