Помощь в отслеживании средств на карте

31.10.2025 03:30
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

7 октября обратился в онлайн-чат банка по причине того, что на счету не отображались средства, которые я перевёл на карту. От банка последовал очень быстрый ответ с разъяснениями, благодаря чему было понятно, почему так произошло, и что в довольно быстрые сроки актуальная информация будет отображена на счету. Работой банка остался доволен. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Быстрая помощь от поддержки

Оценка 5

Хотел бы рассказать, как альфа-банк быстро реагирует на проблемы пользователей. 19 октября: происходит списание денежных средств, захожу в историю, смотрю написано комиссия... Читать полностью

20.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Не ознакомился с пополнением в сторонних банкоматах  комиссию за это все равно вернули , банк вошёл в положение и вернул комиссию в крадчайший срок  спасибо Читать полностью

20.10.2025

Перевыпуск стикера

Оценка 5

11октября я обратился за помощью в чат, у меня было 2 стикера совместный и мой, я попросил заблокировать совместный стикер, специалист случайно заблокировал мой стикер, я сказал... Читать полностью

20.10.2025