Помогли разобраться с бонусами! Все супер для новичка!

31.10.2025 04:07
17
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Всем привет! Хочу рассказать, как мне помогли в Альфа-Банке. Мне 16, и это моя первая в жизни карта, пользуюсь ей меньше месяца. Друг посоветовал оформить карту по его реферальной ссылке, чтобы мы оба получили бонусы. Карту я получил, а где смотреть этот самый обещанный бонус — непонятно. В приложении много всего, я немного запутался. Решил не спрашивать друга, а обратиться прямо в поддержку банка. Когда и куда обращался: Это было 22 октября. Я написал в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка. Меня подключили к специалисту. Сразу скажу, он отнесся ко мне очень серьезно, хотя я и молодой клиент, и объяснял все максимально просто. Суть проблемы и помощь: Я сказал: "Я оформлял карту по ссылке друга, но не понимаю, как проверить, начислился ли мне кэшбэк за это?". Алексей сразу понял, о чем я. Он не просто сказал "да, все придет", а взял и пошагово объяснил, где в приложении находится раздел с акциями и бонусами. Он буквально за 2 минуты провел для меня мини-экскурсию. Оказалось, что бонус уже был начислен, просто я его не видел!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Увидела что два дня назад списалась комиссия за пользование кредитной картой, которой я не пользовалась уже больше года и планировала закрыть ближайшее время и очень расстроилась... Читать полностью

19.10.2025

Помощь оператора в поисках нужного банкомата

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться опытом обращения в банк. Дочь научила меня, где я могу жаловаться или хвалить банк. 19 октября , 2025 года мне нужно было снять деньги на телевизор... Читать полностью

19.10.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

15 октября столкнулся с проблемой при входе в мобильное приложение — появлялась ошибка, из-за которой невозможно было ни посмотреть баланс, ни совершить перевод. Самостоятельно... Читать полностью

18.10.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Списалась комиссия за обслуживание карты, я обратилась в банк через мобильное приложение. Очень удобно и быстро с помощью подсказок в чате оформила обращение в банк. Ответ по... Читать полностью

17.10.2025

Проблемы с подпиской

Оценка 5

17 октября заметил что с моей карты Альфа‑Банка пропали 399 рублей за подписку Альфа-смарт которую я не оформлял. Обратился в онлайн чат поддержки. Вопрос решили за 5 минут, подали... Читать полностью

17.10.2025

Выписка со счета для работы

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность и отметить очень приятного консультанта Светлану. Дело в том , что мне на работу срочно была нужна выписка по счету , а идти в банк... Читать полностью

17.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

У меня в мобильном приложении банка почему то стали сохраняться и накапливаться оплаченные счета услуг ЖКХ в разделе выставленные счета. Я обратился 4 октября 2025 года в чат с... Читать полностью

16.10.2025