Оформил дебетовую карту Альфа-Банка по реферальной ссылке друга, рассчитывая на обещанный бонус в 500 рублей. Изначально для меня было непонятно, в какие конкретно сроки и при каких условиях происходит зачисление. После активации карты и совершения первой покупки вознаграждение так и не поступило, что вызвало вопросы.
Я обратился в онлайн-чат поддержки, где меня сразу подключили к специалисту по имени Иван. Он разобрался в ситуации буквально за несколько минут: проверил статус рекомендации, подтвердил, что все условия выполнены, и главное — четко и ясно назвал сроки зачисления бонуса: в течение 5-10 дней, но не позднее следующего Месяца. Ровно в указанные сроки поступило зачисление.
Приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Иван — образец компетентности и клиентоориентированности. Он не использовал шаблонные фразы, а дал исчерпывающий ответ, сняв все мои тревоги. Теперь я уверен, что бонусная программа работает, а поддержка Альфа-Банка действительно помогает. Отличная работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Быстрая помощь от поддержки
Хотел бы рассказать, как альфа-банк быстро реагирует на проблемы пользователей. 19 октября: происходит списание денежных средств, захожу в историю, смотрю написано комиссия...
Помогли решить проблему со снятием денег за подключенную услугу
Хочу рассказать об онлайн поддержке Альфа банка. Сняли деньги за подключённую услугу, которой я не хочу пользоваться. Написала в чат, оперативно все отключили и вернули денежку...
Возврат комиссии
Не ознакомился с пополнением в сторонних банкоматах комиссию за это все равно вернули , банк вошёл в положение и вернул комиссию в крадчайший срок спасибо