Помогли за 5 минут

31.10.2025 06:32
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

31 октября обнаружила странную услугу в Альфа-Банке, которая списала 400 рублей. Тут же написала в поддержку, чтобы узнать что это за услуга и вернуть деньги. Сотрудник Григорий ответил буквально за 30 секунд! Он объяснил мне что это за услуга. Григорий помог мне и, через 3 минуты, ранее списанные деньги были возвращены мне на карту. В Альфа-Банке очень хорошие сотрудники и отвечают очень быстро!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 19 октября 2025 года по поводу взятии комиссии за перевод, была не согласна с комиссией, так как о ней не было упомянуто в процессе перевода, сумма небольшая, но... Читать полностью

20.10.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Вчера пополнил свою карту на 1050 рублей ну и конечно была комиссия и еще списалось 399р за подписку альфа смарт про которую я не знал поэтому я решил обратиться в чат альфа банка... Читать полностью

19.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке который заботится о своих клиентах,совершила перевод была списана комиссия я подала обращение на возврат уплаченной комиссии так как невнимательно... Читать полностью

18.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 октября сделала оплату на сумму 500руб со своей карты Альфа-банка, которые считаются как квази-кеш операции. До этого осуществляла платёж на 1000руб, и списали комиссию в... Читать полностью

17.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

30 сентября, перевела себе денежку на карту! Перевод был в размере 10 тыс руб. Но пришло на счет только 9700. Очень удивилась , почему 300 руб не пришло. позвонила на горячую линию... Читать полностью

17.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

10.10.25 Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со службой поддержки компании "альфа банк". В целом, я остался доволен качеством обслуживания. Во-первых, хочу отметить... Читать полностью

17.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

7 октября обратилась в чат в альфа банке,сняли комиссию за пополнение карты через банкомат Сбербанка,но я даже не поняла за что,потому что часто в сберба кладу деньги,но в чате... Читать полностью

17.10.2025