Быстрое решение в чате поддержки Деньги Вам и друзьям
25.10.2025 я обратилась в мобильном приложении Альфа- банка в чат поддержки с вопросом о невыплаченном вознаграждении за рекомендацию другу дебетовой Альфа- карты. Были выполнены все условия для получения вознаграждения: друг получил по моей ссылке Дебетовую Альфа карту, сделал по ней покупку, я также сделала 5 покупок. Ожидали вознаграждение раньше, хотя по условиям в течение 7-10 дней обещали начислить вознаграждение. Я обратилась в чат поддержки, составила обращение, из всплывающих подсказок и вопросов это было очень легко сделать, ничего конкретно не нужно было писать, нужно было только правильно ответить на всплывающие вопросы. На следующий день вознаграждение мне и другу было выплачено, обращение закрыто. Очень понравилась легкость и доступность общения с оператором в чате и скорость решения проблемы. Также я обращалась в чат поддержки с вопросом о возможном вознаграждении за рекомендацию стикера при наличии Альфа- карты, на что тоже был получен развернутый и понятный ответ, после которого пропали все вопросы. Был получен ответ, что дебетовая карта и стикер аналогичные продукты и выплата вознаграждения невозможно. Рада, что служба поддержки клиентов очень лояльна и позволяет решить все возникающие ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Вопрос про "городской транспорт"
В приложении Альфа-Банка можно крутить барабан, получая кэшбэк. Дается кэшбэк на категорию "городской транспорт". Решила узнать, подходят ли под эту категории пригородные поезда...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Обращение в чат банка
Пользуюсь дебетовой картой почти два года.Меня все устраивает даже перешла на получение заработной платв на Альфа банк. Снятие в банкоматах без процентов, уведомления без процентов...
Списание комиссии
Альфа-Банк не перестаёт удивлять, в хорошем смысле. 20.10. Заметил списание комиссии за перевод, хотя перевода не было. Написал в чат, тут же ответила оператор Ольга. Которая все...