Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Изрядно удивилась, когда обнаружила снятие 399 рублей за подписку «Альфа Смарт». Однако мне никто не рассказывал, про такую полписку и она была автоматической, сама ничего не подписывала. Однако я оперативно обратилась в банк через онлайн-чат, написала, что не подписывала ничего и попросила вернуть деньги с отменой подписки. Мне сразу же вернули средства. Это говорит о высоком уровне клиентского сервиса и оперативности сотрудников. Очень радует, что банк идёт навстречу клиентам и быстро решает возникающие вопросы. Спасибо Альфа-Банку за профессионализм! Всё быстро качественно, без лишних нервов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Вопрос про "городской транспорт"
В приложении Альфа-Банка можно крутить барабан, получая кэшбэк. Дается кэшбэк на категорию "городской транспорт". Решила узнать, подходят ли под эту категории пригородные поезда...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Платежный стикер
19 октября 2024 года столкнулся с такой проблемой, заказал стикер в альфа банке не тот который хотел и хотел отменить заказ. Решил написать в чат с банком и связаться с оператором...
Обращение в чат банка
Пользуюсь дебетовой картой почти два года.Меня все устраивает даже перешла на получение заработной платв на Альфа банк. Снятие в банкоматах без процентов, уведомления без процентов...