Отличное обслуживание!

06.11.2025 10:09
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В 2019м году оформляла кредитную карту. Очень понятные, прозрачные и привлекательные условия. Успешно пользовалась картой по мере необходимости. 

В 2024м году оформила "Апельсиновую карту" с привлекательными бонусами за покупки в "Пятëрочке". Через некоторое время банк предложил увеличить кредитный лимит. Успешно пользуюсь картой по настоящее время. 

При возникновении вопросов, очень быстро всё решается в чате через мобильное приложение. Само приложение всегда работает отлично. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Случайно заметила, что по кредитной карте списали комиссию за годовое обслуживание. С комиссией не согласна, так как при выдаче карты сотрудник не предупредил о... Читать полностью

25.10.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 5

26 октября обратилась в чат поддержки альфа банка . Мне пришла на помощь Виктория. вопрос заключался в стоимости кредитной карты, если оформить ее повторно. Ответ поступил в... Читать полностью

25.10.2025

Возврат средств за обслуживание

Оценка 5

По случайности расплатился кредитной картой, так как она была привязана для онлайн покупок, за что с меня списали ежегодное обслуживание. Обратился в чат за помощью 25 октября... Читать полностью

25.10.2025

Быстрое решение вопроса через чат банка, не выходя из дома

Оценка 5

В феврале 2025 мне без моего согласия увеличили лимит кредитной карты. Обнаружив это, сразу написала в чат, т.к. я собиралась закрыть кредитную карту и увеличение тарифа не входило... Читать полностью

25.10.2025

Оперативно помогли в получении

Оценка 5

Ситуация была следующая: у меня был указан старый телефон на сайте для связи со мной, а заявку на кредитную карту оформил через приложение автоматически. И при звонке сам, узнал... Читать полностью

25.10.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Карта перестала работать при оплате за товар в магазинах.Позвонив через чат банка и объяснив свою ситуацию,поняли и оформили перевыпуск карты,что удобно по времени и не надо идти в... Читать полностью

25.10.2025

История с кредитной картой

Оценка 5

Полтора года назад, в аэропорту Пулково представитель Альфа-банка предложил мне оформить кредитную карту, заверив, что её обслуживание будет бесплплатным. На тот момент у меня уже... Читать полностью

25.10.2025