История с кредитной картой

Полтора года назад, в аэропорту Пулково представитель Альфа-банка предложил мне оформить кредитную карту, заверив, что её обслуживание будет бесплплатным. На тот момент у меня уже были открыты кредитные карты других двух банков, поэтому необходимости в кредитной карте Альфа-банка не было. Представитель был найстойчив, убедителен, обаятелен, и я не смог ему отказать. В течение года мне лишь изредка пришлось пользоваться кредиткой. Как правило, такая необходимость у меня возникала только тогда, когда по каким-то причинам не отвечали сервисы других банков. Потраченные с карты средства я сразу же возвращал, не дожидаясь окончания беспроцентного периода. И вдруг я обнаруживаю, что с этой карты банк списывает с меня 1,490 рублей за годовое обслуживание! К такому повороту событий я не был готов и поспешил обратиться в службу поддержки. Служба поддержки среагировала молниеносно! Выслушав мою историю и мои доводы, в рамках программы лояльности, банк полностью вернул мне списанную сумму, извинился за сложившуюся ситуацию, но проинформировал меня, что через год обслуживание карты всё же будет платным. Так же менеджер предложил мне закрыть её. Однако, я от этого предложения пока отказался. (Всё же карта меня иногда выручала). Очень доволен работой банка. Очень доволен работой службы поддержки. Это не первый случай, когда та или иная ситуация решается в банке в пользу клиента. Счаитаю Альфа-банк и его команду - одним из самых лучших и интересных банков нашей страны. Очень благодарен за такое бережное отношение к своим клиентам!