Банк не присылает уведомления о важных событиях

Доброго дня.

На протяжении многих лет являюсь постоянных клиентом банка, пользуюсь многими продукатми и максимально лояльно всегда относился к Альфа-банку.

Но недавно произошла очень неприятная ситуация, о которой хотелось бы поделиться с окружающими. Может кому-то эта информация поможет избежать лишних трат.

Активно и регулярно на протяжении многих лет пользуюсь кредитными картами данного банка.

Очень удобно, что банк присылает уведомления о необходимости внесения минимальных платежей. Делает он это несколько раз до даты внесения.

Но, как я узнал на своём горьком опыте, уведомления об окончании льготного периода банк не присылает. Дата окончания указана лишь в мобильном приложении в разделе с информацией о крединтной карте. 

В очередной раз пользовался возможностями кредитки, вносил минимальные платежи вовремя и ничто не предвещало беды до того момента, как в один прекрасный день пришло уведомление, о том, что льготный период закончился ВЧЕРА.

Т.е. не прислали уведомление о том, что он скоро заканчивается, или что сегодня последний день. А прислали только лишь после того как он закончился. 

В течение буквально пяти минут после уведомления долг по кредитной карте был полностью погашен, но банк всё равно начислил проценты за весь период и получилась приличная сумма. 

Пробовал обратиться в чат приложения с данной проблемой, но сотрудники поддержки никак помочь не смогли и комиссию не отменили.

Понимаю, что вся ответственность за отслеживанием сроков погашения задолженности лежит на клиенте, но в то же время, банк присылает кучу разных уведомлений, но не присылает действительно важные. С одной стороны банк вроде бы заботится о клиенте, с другой стороны клиет, доверяя банку и ожидая получить уведомление об окончании льготного периода, попадает в ловушку. 

Данным отзывом хочу предупредить всех пользователей кредитных карт в данном банке о том, что нужно самим чётко отслеживать сроки льготных периодов и не надеяться на информирование банка. Банку выгодно заработать проценты на вашей доверчивости/забывчивости/невнимательности.

Надеюсь хотя бы одного человека в этом мире смогу уберечь от существенных расходов из-за возникновения аналогичной ситуации.