Хочу выразить огромную благодарность банку за безупречный клиентский сервис! Недавно у меня возникла неприятная ситуация с дебетовой картой (проблема с оплатой в интернете). Я уже была настроена на долгое решение вопроса, но всё оказалось иначе.
Позвонила в службу поддержки, меня сразу же соединили с оператором. Девушка внимательно выслушала, сразу поняла суть проблемы и не перекладывала на другие отделы. Буквально за 10 минут она всё проверила и устранила неполадку! Я была приятно шокирована такой скоростью и эффективностью.
Приятно осознавать, что твой банк не просто хранит твои деньги, а реально помогает в сложной ситуации. Спасибо! Вы укрепляете моё доверие и лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Помогли с решением проблемы
26 октября я написала в чат поддержки с вопром о том куда привязана моя карта , сотрудница Алина быстро мне ответила и , объяснила где я могу посмотреть , куда именно привязана моя...
Лояльность к ошибкам клиента - это про Альфу
На самом деле, не все банки лояльные к своим клиентам. Хочу рассказать, как мне помогли в чате банка решить мою проблему со списанием денег в размере 399 руб за подключенную мной...
Доставка карты
Заказал карту по рекомендации (ссылке). Быстро назначили время доставки, на 26.10, сотрудник И-ин Ф. Я. Очень информативно при этом ненавязчиво кратко, ёмко описал плюсы имеющихся...
Хорошая помощь
18 сентября заказал карту по ссылке приглашению, в доставке карты не было написал в поддержку чтобы помогли с доставкой карты. Помогла мне татьяна она подсказала что надо было из...
Быстрое решение вопроса по кэшбэку
Обратился в чат с вопросом о неверно начисленном кэшбэке за покупку в ресторане. Консультант Михаил оперативно разобрался в ситуации, дал четкий и понятный ответ о сроках...