Хорошая помощь

26.10.2025 15:22
357
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 сентября заказал карту по ссылке приглашению, в доставке карты не было написал в поддержку чтобы помогли с доставкой карты.

Помогла мне татьяна она подсказала что надо было из черновика дооформить карту что этого изначально я не сделал, и после того как дооформил ко мне приехала моя карта и я получил приятный пригласительный бонус.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T10:43:16+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T15:14:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

 Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу выразить благодарность оператору Альфа банка за оперативное решение моего вопроса.У меня была списана комиссия в размере... Читать полностью

27.03.2026

Самая лучшая чат-поддержка среди всех банков!

Оценка 5

В очередной раз убеждаюсь, что у альфа-банка самая лучшая чат-поддержка! 22.02.2026 обратилась в чат с вопросом: «За что списали деньги?». Оператор Марина сразу же подключилась к... Читать полностью

27.03.2026

Обращение в банк

Оценка 5

24 марта заметила лишние списания со счёта, сразу нажала кнопку на «оспорить операцию». После этого сразу открылся чат «обращение в банк». Там бот предложил также добавить похожие... Читать полностью

27.03.2026

Возвращение средств за подключенную услугу

Оценка 4

27 марта я обращалась по поводу прдкобчения услуги и списани средств так без моего ведома. Была подключена услуга, на которую я не давала согласия , собственно, за которую... Читать полностью

27.03.2026

Услуга

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку, чтобы мне разъяснили про услугу Альфа-чек. Мне все расказали и объяснили, все понял и решил отказаться от данной услуги. Попросил отключить... Читать полностью

27.03.2026

Помощь

Оценка 5

Я, Б-ев Туголбай, обратился в чат поддержки 15 марта 2026 года за решением проблемы. При получении карты сотрудник банка открыл кредитный счет, о котором я не знал и при переводе... Читать полностью

27.03.2026

Спасание комиссии со счета

Оценка 5

27.03.2026 обнаружил в приложении что у меня на счете -99 рублей. В контакт центре мне сообщили что списалась комиссия за уведомления. Специалист по моей просьбе составил... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка