Мне помогли отключить платную подписку
- Мне быстро ответил "Андрей"
- Сотрудник ввёл себя очень вежливо
- Мне предоставили все важные привилегии этой подписки
- Сотрудник поняв мою ситуацию, отключили подписку и вежливо попрощался
- Также меня интересовал вопрос о том, есть ли у меня еще платные услуги от банка? Сотрудник "Тамара" уведомил меня, что не каких платных услуг от банка нет.
К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
09.12.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии
Добрый день. 10.12.2025 увидела списание комиссии 99 руб. Была огорчена, т.к при оформлении карты в офисе банка меня не уведомили об этой операции. Обратилась в онлайн чат банка...
Кэшбек
В октябре поступили средства на счёт лояльной программы CashBack в размере 2000 рублей. Я подумал, что это какая-то ошибка и решил подождать пару дней, прежде чем перевести их на...
Убрала подписку на "уведомления об операциях"
10.12.2025 Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала...
9 декабря списали 59 рублей
У меня 9 декабря списали денежные средства в размере 59 рублей, за то, что я обратилась к «Сбербанковскому» банкомату. В самом банкомате при проверке денежных средств было написано...
Отношению сотрудников банка к пользователям
5 ноября обратился в чат поддержки с проблемой вывода бонуса за друга.За работу принялась сотрудница Анастасия,она проконсультировала,дала ответ на вопрос,и подсказала что нужно...
Возврат за комиссию
30 сентября, я написал в онлайн чат банка.У меня списали 100 рублей за комиссию я не знал что её берут и оператор Виктория помогла мне с этим вопросом.Она объяснила как мне создать...
Помощь тех. поддержки
Сегодня 8 декабря зайдя в приложение Альфа-банка заметил списание за услуги, которые я не включал. Недолго думая написал в тех. поддержку, на что спустя менее чем 5 минут получил...