Хорошие специалисты
10 .11 .2025 листала историю списаний и увидела списание за какую -то комиссию ,о которой была не предупреждена сотрудником банка . Обратилась в чат ,где совместно с банком создали обращение о возврате денег , снятые за "комиссию " , буквально прошло 5-10 минут и деньги были уже возвращены. Спасибо поддержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Показание долга на БКИ
Сегодня, 14 ноября в 10 утра по мск я обратился за помощью в поддержку, так как на отдельных сайтах кредитных историй, например в cred**y оставался неоплаченный долг по кредитной...
Благодарность сотруднику
9 октября обратилась в чат поддержки для переоформления кредитной карты, не могла перевыпустить ее более двух месяцев. Сотрудник Олег, быстро разобрался с вопросом и помог без...
Закрытие кредитной карты
24 сентября решил закрытий кредитную карту за нетребовательностью. Воспользовался Чат-ботом в приложении Альфа банка. Чат-бот сразу же переключил на оператора. Виктория и Павел...
Не начислили 50% кешбэк за покупку во вкусно и точка, но в чате помогли разобраться и сделали начисление
21.10.2025 в 09:07 я обратился в онлайн чат банка с таким вопросом. Давайте проверим зачисленный мне кэшбэк за сентябрь месяц. У меня было две покупки во вкусно и точка. А...
Помогли закрыть кредитку
Обратился в поддержку банка, чтобы закрыть кредитку, т.к. ей не пользуюсь, а она только мозолит глаза, оператор тех. Поддержки быстро и оперативно подключился к вопросу и в течении...
Как решили проблему с начислением комиссий
День добрый! Очень понравилось взаимодействие с поддержкой в чате альфа-банка. 04 ноября написал в поддержку по повду неправильно начисленной комиссией за обслуживание. Уже 5...
Лояльность и клиентоориентированность
10.11.2025 г. Обратилась в чате банка для закрытия кредитной карты заблаговременно погасив задолженность. По этой карте у меня есть год.обслуживание. Сотрудник Карина ознакомилась...