Раздел Задания и награды
Хочу оставить свой отзыв о работе с банком "Альфа-банк" и в частности о сотруднике Екатерине, с которой я взаимодействовал в чате поддержки.
Я 7 ноября в 18.53 обратился в службу поддержки с вопросом, почему в приложении банка у меня нет раздела "Задания и награды", который есть у моей снохи. Меня интересовало, как решить эту проблему и получить доступ к данному функционалу.
На мой запрос ответила сотрудник Екатерина. Она внимательно выслушала мою проблему и предложила несколько решений. В частности, она порекомендовала обновить приложение, а также пролистать экран вниз, так как, возможно, раздел находится там. Однако, несмотря на мои попытки, эти методы не помогли, и раздел так и не появился.
Тем не менее, Екатерина не оставила меня без внимания. Она оперативно создала обращение в технический отдел банка для более детального рассмотрения проблемы и обещала, что мне обязательно помогут. Это действительно вызвало у меня положительные эмоции, так как я почувствовал, что меня не игнорируют, а действительно хотят помочь.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за её профессионализм, терпение и внимание к моей ситуации. Она не только пыталась решить проблему с помощью простых методов, но и проявила инициативу, создав обращение в техническую поддержку. Очень приятно, когда специалисты действительно заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Екатерина оставила о себе исключительно положительное впечатление. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
28 ноября я ошибочно положила 45000 рублей на дебетовую карту Альфа-банка в терминале Сбера. С меня сняли комиссию 675 рублей. Обратилась в чат поддержки. Со мной работала...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 22 ноября 2025 года в 20:44 написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка во вкусно и точка по пятницам. Я...
Альфа банк помогает!
15 сентября началось не очень, обнаружил операцию -399 рублей, в чате разъяснили что списание за подписку PRO. Судя по всему после оформления карты в настройках не выключил её...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу осиамить отзыв о консультации в чате Альфа банка. 30 ноября 2025 в 11:48 я написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка на услуги жкх. Я сдедала оплату но...
Возврат комиссии
Спасибо банку за клиентоориентированность. При внесении наличных в стороннем банке в банкомате не было информации, что будет ужержана комиссия. В чате удалось решить этот вопрос в...
Удобный банк
Очень понравился банк. Быстрое решение вопросов через поддержку, хороший кешбек и ставка в накопительных. Появилась проблема , написала в поддержку ,решили ее буквально за 5 минут...
решение вопроса
здравствуйте, относительно недавно зарегистрировался по ссылке друга, но вознаграждение не приходило. написал в поддержку, поддержка сразу же прочитала и порекомендовала следовать...