Вернули деньги за уведомления
Сделал платёж по кредитке, ничего не подозревая. Через пару дней захожу в историю операций по карте в мобильном приложении банка и вижу списание за услугу "Альфа-чек". Написал в техподдержку, посоветовали создать обращение, создал, услугу отключили, деньги вернули. Аналогично с услугой страхования кредитной картой. В целом работу поддержки оцениваю на отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Условия по кэшбеку в пятницу
Добрый день! 25 ноября 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с вопросом, как именно действует лимит при оплате картами в пятничные промо-акции, если я пользуюсь...
От заявки до получения мной физической кредитной карты прошло всего 4 часа
Клиентом Альфа банка я являюсь уже не первый год. Сложно вспомнить, когда оформил дебетовую карту данного банка. Все это время активно пользовался дебетовой картой, получал хороший...
Оформление апельсиновой карты
Добрый день! 28 декабря 2025 года года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с проблемой, что у меня не засчитались бонусы в размере 5000 рублей при оформлении апельсиновой...
Условия погашения кредитной карты
Я достаточно редко пользуюсь кредитной картой Альфа Банка, поэтому не уверена была в условиях погашения образовавшейся у меня задолженности по кредитной карте. Крупных операций...
Возврат средств
Несколько раз обращалась в службу поддержки по поводу возврата средств. Первый случай произошёл, когда мессенджер дважды списал деньги, но подписка на премиум не...
Альфа - банк
Добрый день! Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитный счёт. Ответили быстро, не пришлось ждать, предложили остаться в кредитной программе, но не стали...
Банк решил мою нестандартную ситуацию
Хочу выразить благодарность команде Альфа банка и в частности менеджеру Яне за помощь в решении моей нестандартной ситуации . В декабре 2025 г Альфа-банк объявил о старте акции...