Помощь в отключении услуги
Я недавно оформила дебетовую карту в Альфа-Банке и при её получении сотрудник сказал, что к ней автоматически подключена услуга Альфа-смарт, сначала она бесплатная, а затем за неё будут взыматься деньги. Чтобы всё выяснить я 15.11.2025 года обратилась с вопросами в онлайн чат Альфа-Банка. Я спросила у операторов, когда закончится бесплатный период и сколько потом нужно будет платить за подписку в месяц. На мои вопросы отвечала оператор Юлия, с 15:13 до 15:29 мы переписывались. Юлия ответила, что следующее списание произойдёт 16 ноября, а стоимость подписки 399 рублей в месяц. Ещё Юлия добавила, может ли она ещё что-то подсказать и сказала, что для неё важно полностью решить мой вопрос. После этого я попросила Юлию отключить подписку, Юлия подписку отключила. Хочу поблагодарить оператора Юлию из Альфа-Банка за её помощь в отключении подписки, теперь я сэкономлю свои деньги. Юлия проявила заинтересованность в решении моего вопроса, была вежливой и тактичной, спасибо Юлии за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
получение дебетовой карты
Заказала дебетовую карту по рекомендации, 28.10.25г мне привёз карту курьер Павел, оформил, сфотографировал, установил Пин код, но возникла проблема с входом в приложение банка из...
Всё рассказали о барабане кэшбэка
03 декабря 2025 года в 02:30 обратился в онлайн-чат Альфа банка. Интересовал вопрос как часто я могу крутить барабан кэшбэка Золотое яблоко. Оператор Елена сообщила, что это могу...
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Отличный банк!
01.12 обратилась в чат с банком, с целью вернуть комиссию за подписку Альфа-Смарт, потому что не пользуюсь ее преимуществами. Нет доступных магазинов в городе. Обращение подали...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Отзыв
14.08.25 я обратился в поддержку мобильного банка, был вопрос почему списали 399 рублей, через пару минут ответила оператор Анастасия, сказала что деньги списали за подписку...