Обслуживание

18.11.2025 18:25
232
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Карта очень хорошая,хороший кешбек!

я заказывала карту через друга,за это получила 500 рублей,карта приехала довольно быстро представитель банка отдал мне карту и скачал приложение,за это ему огромное спасибо.сейчас пользуюсь картой очень довольна,всем своим друзьям советую пользовать этим банком.

хочу сказать что карта отличная,спасибо за то что сделали такой банк,намного лучше СберБанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T23:25:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 02.12.2025 Отзыв вернули на проверку. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-24T12:24:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со списанием комиссии

Оценка 5

24 декабря обратилась в поддержку с вопросом о отрицательном балансе на счете. В результате диалога мне быстро и понятно объяснили причину списания и оказали помощ в возврате... Читать полностью

24.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

случайно по ошибке была подключена услуга смарт,списали комиссию,после обращения в чат,заявку быстро рассмотрели и вернули комиссию ,спасибо за операктивное решение вопроса,всегда... Читать полностью

23.12.2025

Решили проблему о 66000 рублей, которые появились странным образом

Оценка 5

Благодарю ведущего специалиста по работе с клиентами Ангелину. Она очень быстро решила мою проблему, объяснив все очень подробно. Сегодня я обнаружила в разделе "списание" какие... Читать полностью

23.12.2025

Комиссия

Оценка 5

Не так давно мне понадобилось пополнить дебетовую альфа карту через банкомат. Однако по причине отсутствия по близости "родного" банкомата, принял решение пополнить через сторонний... Читать полностью

23.12.2025

Подписка по недоразумению

Оценка 4

20.12.25 в 12:40 обратился в чат банка с вопросом есть ли у меня льготный бесплатный период подписки Альфа Smart?  Оператор Анна квалифицированно подтвердила имеющуюся у меня... Читать полностью

23.12.2025

Разобрали почему перестали приходить уведомления

Оценка 5

Привет всем читателям,хочу рассказать случай как помогла мне поддержка альфа банка.Я уже долгое время пользуюсь альфа банком и заметил что мне почему-то перестали приходить... Читать полностью

23.12.2025

Всё супер

Оценка 5

Было 2 момента когда я обратилась в чат с банком за помощь. Первый-16 ноября. Второй-19 декабря. В первом случае хотела отключить подписку но никак не получалось, ответил сотрудник... Читать полностью

23.12.2025