Очень быстро вернули деньги

23.11.2025 11:07
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Суть такова:просыпаюсь в свой день рождение, то бишь сегодня, захожу на альфу и вижу списание почти 400 за подписку которая не нужна, да и честно говоря не помню что бы её оформлял,естественно огорчаюсь , пытаюсь вернуть деньги, всплывает форма заполнения и я думаю сейчас пол дня заполнять, 3 дня ждать деньги. Пфффф 20 секунд на заполнение, а деньги пришли сразу, даже мгновенно, ради такого не жалко и отзыв написать хотя я это делаю крайне очень редко, но тут удивили спасибо 10/5.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-27T11:54:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили большую проблему с некомпетентным и непунктуальным персональным менеджером (Альфа-Банк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Дарью - оператора чата приложения банка Альфа-Банк и похвалить ее за оказанную оперативную помощь 12.01.2026г в решении большой проблемы, связанной... Читать полностью

21.01.2026

Оперативность решения проблемы

Оценка 5

Уже не первый раз сталкиваюсь со списанием комиссии, карту оформила недавно и и в начале не заметила подключённые услуги. Написала обращение в чат с банком, делать это оказалось... Читать полностью

21.01.2026

Быстро помогли в чате

Оценка 5

17.11.2025 я обнаружила, что у меня списали кэшбек 301 рубль, ранее начислений поиакции за покупку на Авито. Я написала в чат, сначала Марина подробно и доступно объяснила как... Читать полностью

21.01.2026

Корректировка номера моб. телефона

Оценка 5

При входе в интернет-банк 24.12.2025 обнаружила, что смс направлялся на другой номер телефона, написала в онлайн-чат Альфа-банка, в результате переписки с разными операторами... Читать полностью

21.01.2026

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

18.01.2026 ошибочно совершила перевод в другой банк с кредитной карты Альфа Банк. Позвонила через приложение в банк,оператор мне объяснил,что у меня списали комиссию по условиям... Читать полностью

21.01.2026

Проблемы с подпиской

Оценка 5

Возникла проблема неизвестного списания, посмотрел детали, увидел, что списание было за услуги получения уведомлений по операции на карте, которое было подключено по умолчанию... Читать полностью

21.01.2026

Быстро решили проблему и вернули деньги!

Оценка 5

Недавно, а именно 08.01.2026, я столкнулся с проблемой - при пополнении карты у меня сразу же списалось 99 рублей за услугу под названием "Альфа-чек" или "Уведомления об операциях... Читать полностью

21.01.2026