Помогли решить проблему

24.11.2025 09:31
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день!
24 ноября обратилась за помощью по поводу тарифного плана, долго не могла решить эту проблему сама. 

Вопрос решили за пару минут, помогла девушка Алина, так как картой пользуюсь сейчас редко, и надо было отключить тарифный план и вернуть деньги. Деньги тут же вернули. Спасибо за оперативност! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

Месяц назад оформила кредитную карту Альфа банка на выгодных условиях, в том числе со снятием наличных и лтготоным периодом 60 дней. С окончанием календарного месяца обнаружила... Читать полностью

14.11.2025

Вы под защитой

Оценка 5

Третьего дня покупал дорогостоящий товар и для этого нужно было снять деньги с кредитной карты. В момент снятия мне позвонил сотрудник и полностью проконсультировал, проверял не... Читать полностью

14.11.2025

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

14.11.25 когда увидела списание денежных средст, с приложения позвонила банк уточниться. Звонок ожидала 3 минуты. как сотрудник банка подключилась, пояснила свою ситуацию о... Читать полностью

14.11.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня, 14 ноября я заметила, что с кредитной карты у меня списали 456.02 рубля за перевод с кредитной карты , но тут я поняла, что такой ситуации не было и я сразу же написала в... Читать полностью

14.11.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Я не обратила внимание о информации о подключении услуги Альфа-чек при открытии карты, увидев незапланированные списания, очень расстроилась, написала в онлайн чат, специалист... Читать полностью

14.11.2025

Списали деньги, но оперативно решили проблему!

Оценка 5

13 Ноября 2025 года списали с моей карты Альфа‑Банка 2 раза по 54 Рубля за какую то Комиссию за перевод с карты Альфа-Банка, хотя я в тот момент ничего не переводил, и мне даже это... Читать полностью

14.11.2025

Показание долга на БКИ

Оценка 5

Сегодня, 14 ноября в 10 утра по мск я обратился за помощью в поддержку, так как на отдельных сайтах кредитных историй, например в cred**y оставался неоплаченный долг по кредитной... Читать полностью

14.11.2025