Быстро решили проблему

24.11.2025 10:56
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень порадовал банк и служба поддержки клиентов 

обратилась с вопросом по списанию комиссии

обратила внимание что была списана комиссия за альфа чек, которую я не подключала 

я написала в чат и мне вернули комиссию в течении 5 минут

погимаь что разное бывает

нг то что без лишних выяснений и с подниманием подошли к решению моего вопроса очень порадовала 

молрдцы! Приятно были клиентом альфа банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T14:50:59+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-27T07:12:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Возврат средств

Оценка 5

11 ноября у меня списались деньги за услугу "Альфа-Чек" или платные уведомления. Сразу написал в поддержку банка, где ответили очень быстро. Помогли решить проблему без лишних... Читать полностью

24.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

22 ноября забыл выключить пробный период подписки альфа смарт. 24 ноября заметил, что произошло списание за подписку и обратился в онлайн чат поддержки чтобы вернули деньги за... Читать полностью

24.11.2025

Вернули деньги за не верный перевод

Оценка 5

23 ноября 2025 года я заметила в истории операций сомнительный перевод. Якобы я оплатила что то на маркетплейсе, но мной никаких операций совершено не было, я зашла в приложение вб... Читать полностью

24.11.2025

Детская карта

Оценка 5

Внучка попросила оформить ей детскую карту Альфа банка.Естественно возникли вопросы, так как я не родитель,а всего лишь дедушка. 21.11 2025 обратился в чат банка за помощью, на... Читать полностью

24.11.2025