Добрый вечер, 14 ноября обратилась в чат банка для получения информации о ранее оформленном и уже погашенном кредите, тк потребовался договор. В чате ответила оператор Ольга, уточнила что именно меня интересует, но, тк я была в дороге, сама быстро ответить в чате не смогла и была приятно удивилена, что мой вопрос в связи с отсутсвием моего же ответа не закрывался автоматически. Все оставалось активно, менялись операторы, отвечали максимально быстро. После Ольги подключилась Анастасия, уточнила почту, направила письмо-ссылку для потверждения, затем Луиза заказала документы, сообщив, что в течении 2х рабочих дней договор должен поступить на электронную почту. Действительно все прошло быстро и в самом чате уже на следующий день 15.11 оператор Светлана подкрепила договор. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстро помогли решить проблему с закрытием кредита
Недавно обращалась в онлайн банк, через приложение, кстати очень быстро ответил оператор, что порадовало. Хотела закрыть кредит досрочно, внесла деньги, но платеж почему то не...
Случайно списала кредит не с той карты
Случайно списала платеж по кредиту с кредитной карты, на дебетивой была полная сумма. Оператор помог решить вопрос и вернули комиссию по платежу. не первый год пользуюсь услугами...
Быстрая и качественная служба поддержки в онлайн чате мобильного приложения
Здравствуйте. 7 июня 2025 года в 8.00 обратилась в чат поддержку мобильного банка Альфа по вопросу ранее предложенной мне беспроцентной рассрочке в размере 10000рублей. Бот...
Вернули деньги за подписку, о которой не знал
12 августа пришло уведомление о списании 399₽ за подписку Alfa Smart, до этого не видел что она у меня подключена. Написал обращение в банк для возврата средств, деньги вернули и...
Кредитные каникулы
29.10.2025 обратилась в чат с вопросом по кредитных каникулам.Возник вопрос по сумме платежа после оканчания кредитных каникул. Сотрудница банка Полина помогла разобраться в данном...
Рассрочка
Мне одобрили рассрочку 6 ноября 13.20 дня приблизительно, деньги пришли на дебетовую карту, через пару часов. Впервые столкнулась, что рассрочку выдали на дебетовую карту, я нигде...
Прекрасное обслуживание
Меня зовут Екатерина. Спустя почти 5 лет решилась поменять банк на Альфа банк, и не прогадала. Первый кредит взяла с ними же, 12 мая, при первой оплате возникли трудности (в связи...