Помогли узнать включены ли у меня платные услуги
26.11.2025г
Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную помощь, которую мне оказали сегодня, (26.11.2025г 19:06). Я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с целью узнать про есть ли у меня платные подключенные услуги.
Меня тревожил вопрос, не подключены ли на моём счёте какие-либо платные услуги без моего согласия. На помощь мне пришел оператор по имени Алина и её помощь меня удивила. Оператор Алина ответила буквально в течение 5 минут, я получил ответ "На данный момент платных подключенных услуг нет". Мне не пришлось ждать или давать дополнительные пояснения, что сняло все мои переживания.
Обслуживание мне понравилось именно своей скоростью, оперативностью и вежливостью.
Оператор понравился своей вежливостью, пожелал хорошего дня и настроения!
Оператор Алина рассказала ответила быстро и четко. Большая благодарность за таких специалистов и за их безупречную работу, а также и за оказанную помощь в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблемы с моб приложением
Появилась проблема с моб приложением которая просто достала , зайдя в сообщения ( в чат) у меня почему-то не листалась вся переписка , если начал новую переписку в чате , старая...
Действующая акция отобразилась в моб. приложении лишь со 2й недели
7 сентября 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-банка из-за того, что акция с сетью «Пятёрочка» (крутить барабан кеш-бэка и делать покупки) в моём приложении отобразилась...
Проблему с обновлением приложения помог решить чат-бот
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе чат-поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. Я обратился 30 ноября 2025 года примерно в 21:14 с проблемой, которая не давала...
Установка приложения
22 отктября заказывал карту, но приложение установить не удалось из за проблем с интернетом. 23 октября заказывал установку приложения, приехала маргарита и быстро установила...
Проблему с подпиской решили в мою пользу
Столкнулся с автоматическим списанием 399 рублей за подписку "Альфа-Смарт". Как и многие, не подключал ее осознанно. Написал в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка через мобильное...
Быстрая работа сотрудников банка
23 ноября 2025г.при попытке оплатить услуги ЖКХ в приложении АБ выдавало-" техническая ошибка" Самостоятельно решить не удалось, написала в чат. По рекомендации чата обновила...
Помощь оплаты и зачисления денег через QR-код
Здравствуйте! 28 ноября 17:10 я написала в чат поддержки приложения, чтобы разобраться где мой QR-код с моими реквизитам. Сотрудник Антон мгновенно взялся за мой вопрос и приступил...