Благодарность ОТП банку за консультацию и помощь

28.11.2025 15:11
357
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я впервые решила открыть накопительный счёт дистанционно. Раньше делала это только в офисе банка.  Изучила условия разных банков, выбор остановила на ОТП, т.к. там проценты начисляются ежедневно + устроил процент. Но чтобы уточнить все условия, задавала вопросы в онлайн чате. Чат был 26 ноября. Сначала мне отвечала Юлия, доступно и подробно ответила на каждый вопрос. Потом я ещё задавала уточняющие вопросы, на них ответили Сергей и Патимат. Всё поняла, счёт открыт. Я довольна поддержкой ОТП банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T15:23:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками. Какая информация была озвучена в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 05.12.25 Оценка засчитана.
user-682223026891
2025-12-04T00:18:28+03:00
Здравствуйте, в рамках консультации была озвучена информация о накопительном счёте, а именно - мне было объяснено, что у меня уже есть накопительный счёт, который открылся автоматически при активации дебетовой карты. А также было доступно объяснено, как начисляются проценты. Процесс обслуживания шёл с 13.13 до 15.37 с перерывом, т.к. я задавала ещё уточняющие вопросы по дате открытия счета и сроке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-28T16:04:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,08
средняя оценка
44.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отличная работа горячей линии

Оценка 5

Добрый день ! Не слишком давно являюсь клиентом ОТП Банка. Но работа их грячей линии очень нравится. Достаточно пару раз сказать роботу в начале соединения,что нужен живой человек... Читать полностью

06.03.2026

Оплатить штраф

Оценка 5

Здравсивуйте. Обратилась сегодня 6 марта 2026 в поддержке банка с целью выяснить, как можно оплатить штраф. Банка ОТП рядом у нас нет, в чужом банке была бы комиссия. Сначала... Читать полностью

06.03.2026

Смена номера

Оценка 5

Здравствуйте. 6 марта 2026 3:00 года мне срочно потребовалось сменить номер в пртложении. Я обратилась в чат поддержку банка, бот предлагал написать свой адрес для встречи с... Читать полностью

05.03.2026

Крутая работа сотрудника мобильного банка

Оценка 5

Добрый день! В январе месяце совершила оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 3570 руб. - 17 января 2026 года... Читать полностью

05.03.2026

Решили проблему с пин-кодом

Оценка 5

Недавно стала клиентом ОТП банка.  По незнанию напутала с установкой пин кода, вернее не запомнила его. Когда попыталась оплатить картой в Ленте, то платеж не принимался, т.к... Читать полностью

05.03.2026

Хороший банк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки для блокировки карты и оформления новой, так как по старой карте происходили списания из неизвестного источника. Проблему быстро решили, карту... Читать полностью

05.03.2026

Получение карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка