Хороший банк

05.03.2026 10:18
404
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки для блокировки карты и оформления новой, так как по старой карте происходили списания из неизвестного источника. Проблему быстро решили, карту заблокировали. В приложении я сама очень легко закрыла счёт и оформила новую карту. Новую карту привезли уже на следующий день. Удобный банк, проблемы решаются быстро, консультанты вежливые и отзывчивые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T17:42:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при блокировке карты и получении новой помогли вам высоко оценить работу сотрудников?
user-78457945254
2026-03-05T20:31:15+03:00
Я обратилась с вопросом что за попытки списания с карты, оператор быстро ответил и сразу все проверил, сказал что попытки списания с какой-то стороне организации и чтобы избежать дальнейших списания сразу предложил заблокировать карту. Ответил на все вопросы и сказал что новую карту я могу сразу. Мне понравилось то, что не нужно ждать долго закрытия счета, чтобы заказать новую карту. Оператор рассказал мне все подробно как я сама могу закрыть счёт в приложении, там оказалось все очень удобно. Закрыла счёт и заказала новую карту указала что карта нужна мне срочно, моё оформлении поставили в приоритет и на следующий день новая карта уже была у меня. Понравилось то, что вопросы решаются быстро и с учётом пожилания клиента.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-05T13:10:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,19
средняя оценка
42.94%
решено проблем
2 707
отзыва
2 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнили вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 4

Задал 4 марта в чате вопрос «Покупки в доставке Купер у вас проходят как Супермаркеты?»Оператор быстро ответил: «Определение категории покупки производится исходя из МСС кода по... Читать полностью

22.04.2026

Решили проблему

Оценка 5

17.04.2026 в 17:37 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему слетели категории кэшбека на месяц и соответственно не начислил кэшбек за оплату ЖКХ. В 14:42 оператор Антон... Читать полностью

22.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Хороший банк, с хорошем обслуживанием. Оформление карты на сайте происходит быстро и понятно, курьеры банка приезжают вовремя и ведут себя вежливо, не навязывают доп. услуги, как... Читать полностью

21.04.2026

Хочу оставить отзыв о работе ОТП Банка по моему обращению

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе ОТП Банка по моему обращению. Я обращалась на горячую линию, так как у меня возникла проблема с начислением кэшбэка по акции «10% в категории... Читать полностью

21.04.2026

Компенсация за ошибку приложения

Оценка 5

Во время проведения технических работ в банке я не смог вовремя сделать важный денежный перевод. Деньги нужно было отправить срочно, а операция постоянно отменялась или зависала... Читать полностью

21.04.2026

Ориентированность на клиента

Оценка 5

Клиент банка с осени 2026 года. Разнообразие банковских продуктов и услуг, качественное обслуживание и возможность экономить и реально приумножать капитал толкнули стать премиум... Читать полностью

21.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

По ссылке приглашению оформляла дебетовую карту ОТП банка. Так как живу за городом, то оформила доставку на следующий день на утро, потому что подумала что вечером уже никто не... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка