Перевод без комиссий

29.11.2025 19:24
362
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 28.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про комиссию на переводы определенной суммы денежных средств. Был очень срочный вопрос, т.к. нужно было перевести деньги в другой банк. 

Оператор Владислав очень быстро отреагировал на мое обращение. Он пояснил, что за переводы другим клиентам в другие банки комиссию не возьмут до 100 000 рублей. Если вы переводите себе в другой банк, то без комиссии до 30 млн в месяц. Также Владислав рассказал, что можно посмотреть комиссии в приложении. Нажать на платежи, затем внизу будут условия и кнопка "тарифы". Что я и сделала! 

У меня все отлично получилось. Я перевела необходимую сумму без комиссии. Все прошло супер!Я была действительно довольна всеми ответами на выше задаваемые вопросы! 

Владислав был вежлив и терпелив. 

Огромное спасибо специалистам за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Все очень подробно объяснили. Очень довольна обслуживанием мобильного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T10:44:56+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-03T06:39:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Альфа - банк очень клиентоориентированный банк. Я поспешила и не ознакомилась с условиями комиссии, и выполнила перевод в сторонний банк, удержали комиссию, сумма маленькая, но все... Читать полностью

30.01.2026

Альфа чек

Оценка 5

Сегодня было составлено обращение в мобильном приложении Альфа банка о несогласии с начислением за услугу уведомлений Альфа чек. Удобно составить обращение, всего за минуту. Деньги... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

30 января обратился в чат альфа банка по причине снятия комиссии при переводе, так как у меня лимит по переводам больше. Ответил оператор Полина, которая меня перенаправила... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв

Оценка 5

30 января переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке и списались деньги за услугу. Обратился в онлайн-чат. Вопрос решили за 10 минут, сотрудник Елена, быстро... Читать полностью

30.01.2026

Сотрудник Альфа банка помог вернуть деньги, когда списалась комиссия

Оценка 5

29 января списалась комиссия 99 рублей с карты. Заметила это когда пошла в магазин.  Начала писать в чат поддержки с вопросом: что это за комиссия, как ее отменить?Мне ответил... Читать полностью

30.01.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

17 августа обратился в чат Альфа банка с просьбой рассмотреть начисление кешбека за оплату коммунальных услуг. Переписка по этому вопросу длилась несколько дней, но только оператор... Читать полностью

30.01.2026

Хочу похвалить тех. поддержку Альфа Банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка достаточно давно в городе Самара и активно пользуюсь всеми услугами и продуктами этого проекта. 17 января 2026 года мною была совершена покупка в сети... Читать полностью

30.01.2026