Сотрудник банка помог с уточнением условий программы «Бонус за друга»
Добрый день, обращался 22 ноября в 19:38 с вопросом о минимальной сумме покупки для получения бонуса за приглашение друга. Менеджер Юлия оперативно ответила, подробно разъяснив условия: друг может совершить покупку на любую сумму, а выплата рекомендателю (до 1500 ₽) начисляется, если он выполнит одно из условий — либо оплатит покупки на 3000 ₽, либо сделает 5 и более покупок на любую сумму в течение первых 3 месяцев.
Несмотря на то, что моё сообщение с просьбой оценить консультацию было проигнорировано, поддержка была вежлива и компетентна. Быстро разобрались с ситуацией, после чего я получил чёткий и понятный ответ. Спасибо Альфа-Банку за качественную работу и помощь в решении проблем. Очень доволен, что стал клиентом данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решают вопросы по начислению кэшбэка
Был совершен платеж в транспорте, но кэшбэк автоматически начислен не был. Обратилась в чат поддержки, описала ситуацию и кэшбэк начислили. Мелочь, а приятно) Вообще служба...
Возврат комиссии
Два дня пыталась разобраться, на каком основании с меня списали комиссию 399₽, за подписку, которую я не подключала. В офисе на Комендантском 13 корп 1, простояла в очереди так и...
Кэшбэк за оплату ЖКУ
В мобильном приложении банка я выбрал категории с кэшбэком на декабрь. Первый раз активировал предложение 10% за оплату ЖКУ. В 12:50 29.11.2025 обратился в чат с вопросом оплаты с...
Быстрое и доходчиво объяснение
После покупки в аптеке, мне не пришёл кэшбек. Обратилась в чат. Мне оператор объяснил, что при оплате по Q коду кэшбек не начисляется. Я к сожалению это отого не знала. Для меня...
Поддержка в поиске информации
Здравствуйте, 22.11.25 в 16:19 я обратился в онлайн чат приложения альфа банка, так как искал помощи в поиске важной для меня информации, а именно где в моем городе можно найти...
Помогли открыть металлический счет
Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины...
Бонусная программа
На почту от банка мне пришло предложение поучаствовать в акции ,суть была очень проста без лишней воды, сделать покупку от 5 тысяч рублей с 27 октября по 10 ноября любой дебетовой...