Возврат комиссии за операцию перевода
30 ноября 2025 в списке операций обнаружил списание комиссии за некий перевод денежных средств. Чтобы разобраться за какую операцию начислена комиссия, написал в чат поддержки в приложении банка. Сотрудник Мария оперативно подключилась к вопросу, через пару минут после проверки данных подробно объяснила, за что была начисленна комиссия, за какую операцию и в какую дату. Сумма комиссии небольшая - меньше 100 руб, и я после объяснения понимал, что банк дейтсвовал в рамках договора на обслуживание, а значит нет смысла оспаривать операцию. Однако был приятно удивлен, что банк в качестве лояльности отменил данную комиссию, а также подсказал, как впредь избегать подобных ситуаций. Приятно, когда компания идет навстречу клиенту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Помощь в чате
16 октября обратился в поддержку с вопросом, у меня в октябре выпал кэшбэк 5% в Пятерочке, будет ли он действовать при заказе продуктов на дом из этого магазина? На мой вопрос...
Помощь с дебетовой и кредитной картой
15 ноября обратилась чат с вопросом по поводу своей дебетовой и кредитной карты, так как не могла найти информацию по поводу снятий наличных, особенно с счета кредитной карты...
Быстрое и чёткое решение вопроса про кэшбэк
30.11.2025 в 13:48 обратился в чат по вопросу о том, почему мне не был начислен кэшбэк за участие в акции Альфа-Банка и Вкусно и точка «Вкусный календарь», где надо было оплатить...
Карта от Альфа банка
Отзыв о получении карты Альфа-БанкаСегодня, 30 ноября 2025 года, я наконец-то получила свою новую банковскую карту от Альфа-Банк. Весь процесс заказа прошел легко и быстро...
Услуга, подключенная без согласия клиента
25.11.2025 была списана комиссия за услугу Альфа-чек, которую я не подключал. Написал обращение в поддержку. Решили вопрос буквально за пару минут и вернули списанную комиссию...
Помощь по вопросу выполнения условий для получения кешбека
28 ноября 2025 года в 22:29 я написала в приложении Альфа-банка в чат с просьбой соединить меня с оператором. У меня возник вопрос по поводу 100% кешбека по пятницам за покупку по...