Помощь в чате

30.11.2025 15:36
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 октября обратился в поддержку с вопросом, у меня в октябре выпал кэшбэк 5% в Пятерочке, будет ли он действовать при заказе продуктов на дом из этого магазина? На мой вопрос ответила оператор Вера, пояснив мне что данная категория применяется только при оплате картой в магазинах сети Пятёрочка и кэшбэк не будет начисляться при заказе из этого магазина на дом. 

А максимальная сумма кэшбэка составляет по ней 500 рублей за месяц.Спасибо оператору Вере, что прояснила ситуацию

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-03T14:16:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
296 655
отзыва
284 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Помогли разобраться с доставкой карты

Оценка 5

26 октября я написала в чат поддержки, с просьбой отменить встречу с представителем, а точнее доствку дебетовой карты, сотрудница Катерина очень быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

30.11.2025

Альфа-Смарт

Оценка 5

Пользуюсь Альфой не так давно, и недавно столкнулась с небольшой проблемой. Каким-то образом подключила подписку Альфа-Смарт, хотя не предполагала ее дальнейшее использование... Читать полностью

30.11.2025

Помощь с дебетовой и кредитной картой

Оценка 5

15 ноября обратилась чат с вопросом по поводу своей дебетовой и кредитной карты, так как не могла найти информацию по поводу снятий наличных, особенно с счета кредитной карты... Читать полностью

30.11.2025

Возврат комиссии за операцию перевода

Оценка 5

30 ноября 2025 в списке операций обнаружил списание комиссии за некий перевод денежных средств. Чтобы разобраться за какую операцию начислена комиссия, написал в чат поддержки в... Читать полностью

30.11.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса про кэшбэк

Оценка 5

30.11.2025 в 13:48 обратился в чат по вопросу о том, почему мне не был начислен кэшбэк за участие в акции Альфа-Банка и Вкусно и точка «Вкусный календарь», где надо было оплатить... Читать полностью

30.11.2025

Карта от Альфа банка

Оценка 5

Отзыв о получении карты Альфа-БанкаСегодня, 30 ноября 2025 года, я наконец-то получила свою новую банковскую карту от Альфа-Банк. Весь процесс заказа прошел легко и быстро... Читать полностью

30.11.2025