Разъяснение условий открытия вклада на "новые деньги" в чате Альфа банка
21 октября 2025 года в 00:30 я обратился в чат поддержки Альфа банка, так как ранее у меня закончился вклад в другом банке, а у Альфа банка были крайне выгодные условия по вкладу на 4 месяца (Банк обещал 16,02% годовых). Но было не ясно, что означает термин "вклад на новые деньги", какие деньги банк считает "новыми" и будет ли действовать максимальная ставка, если я переведу деньги из другого банка. Переводить приличные суммы в другой банк, не зная точно, будет ли в этом смысл, я не хотел. Альфа-Помощник предложил мне подождать ответа, так как все операторы были заняты, в 00:44 подключилась оператор Евгения. Она проверила информацию и сообщила, что если не снимать деньги с накопительного счёта, то все деньги, переведённые из другого банка, будут считаться "новыми" и на них будут действовать условия вклада. Если же я переведу часть суммы с накопительного счёта, то сумма "новых денег" будет за вычетом выведенной с накопительного счёта. Это разъяснение позволило мне выполнить действия в нужном порядке и, главное, получить уверенность, что я могу отправить деньги в Альфу для открытия вклада, так как все условия соблюдены (что я и сделал, открыл несколько вкладов в тот же день, 21 октября). Благодарю Евгению за уточнение деталей, которые позволили мне принять верное финансовое решение :) Скрины нашей переписки и открытых вкладов прикрепляю к отзыву (суммы заблюрены). Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Предложили решение
30 ноября в 19:58 я обратился в чат поддержки. У меня был вопрос насчёт вклада, продлится он автоматически или нет. Менеджер Егор быстро откликнулся и ответил, что у меня включено...
Ставка по накопительному счету
В конце месяца на фоне уведомлений от других банков об изменениях ставок по накопительным счетам забеспокоилась, что упустила подобную информацию от Альфа-банка. 30 ноября...
Отзыв об операторах Альфа Банка
Ещё давно открыл вклад в Альфе-Банке так как для новых пользователей обещали привественную ставку в размере 16% за открытие. Хотя по факту (не знаю как у других) моя ставка...
Помогли с открытием вклада
Обращался в банк 22 ноября 2025 года для того, чтобы разобраться, как открыть вклад через мобильное приложение.Пользовался онлайн-чатом в мобильном приложении банка.Очень быстро...
Помощь в чате поддержки
Обратилась в чат поддержки Альфа банка с просьбой о помощи: не могла понять, почему потеряются проценты по вкладу при его закрытии день в бень. Всё было подробно разъяснено с...
Семейный счет
15 ноября обратилась в техподдержку Альфа банка с просьбой объяснить какой счёт мне был открыт при обращении в банк для доп держателя или семейный. Оператор Ксения помогла мне во...
Банк, с которым можно дружить
Я клиент Альфа-Банка со стажем. Многократно прибегала к помощи сотрудников в офисе, теперь обращаюсь в чат мобильного приложения. 30 июня я обратилась в онлайн час за...