Возврат средств

30.11.2025 19:01
96
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была подключена подписка Альфа-Смарт. Я не пользовалась преимуществами подписки и 27 ноября списали 399.00 RUR. Пропажу я обнаружила на следующий день и сразу обратилась в поддержку Альфа-Банка, попросила произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период с 27.11.2025 по 28.11.2025 в размере 399.00

RUR. Мне моментально ответили и меньше чем через минуту деньги вернули мне на счет! Спасибо, Альфа-Банк, за такую оперативную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T09:44:27+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-03T10:33:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
296 655
отзыва
284 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась... Читать полностью

02.12.2025

Обращение

Оценка 5

    30ноября списали 99 руб за услугу Альфа счёт. В чате приложения задала вопрос и получила ответ от сотрудницы банка Алины, которая доступным языком объяснила почему и за что... Читать полностью

30.11.2025

Рассказали как получить кэшбэк на Авито на Альфа Пятнице

Оценка 5

Здравствуйте! В октябре и ноябре в альфа банке проходила акция по пятницам на авито, можно было получить хороший кэш без за покупки. 24 октября 2025, 19:05 я обратилась в чат банка... Читать полностью

30.11.2025

Помощь банка

Оценка 5

30 ноября у меня со счета списалось 399 рублей, я сначала не понял за что, после чего увидел что за альфа смарт, но я сначала не знал что он столько стоит и решил написать в... Читать полностью

30.11.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Альфа-Банка 30 ноября 2025 года в 19:43 с вопросом, как скачать выписку за месяц в мобильном приложении. Хочу отдельно отметить работу сотрудника Марины... Читать полностью

30.11.2025

Помогли

Оценка 5

20 ноября я отравил обращение по не согласию с комиссией, так как я не заметил, что была комиссия и мне очень быстро ответили и согласились с моим обращением тоже быстро и вернули... Читать полностью

30.11.2025