Обманули в третий раз

01.12.2025 09:00
207
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я просто возмущена, я в третий раз сталкиваюсь с обманом со стороны Альфа Банка. Вроде солидный банк...но.... мне позвонил Ваш менеджер уже в третий раз и снова с обманом. Я уточнила по условиям, перешла к Вам из другого НОРМАЛЬНОГО банка надеясь на якобы хорошие условия. Спросила зачисление день в день критично для нас, оно будет? да, сказал Ваш сотрудник и мы решили подключить счет. Мне пришлось тратить свое время, ехать в офис для подтверждения личности - я времени не пожалела, хотя мне это неудобно, банк находится далеко от меня. И вот подключила долгожданный эквайринг - и вуаля! зачисление возможно только на следующий рабочий день. А с моими спецусловиями я могу отправляться куда хочу, и предложили перейти на стандартный тариф. Я снова закрою счет, не поленюсь. Чувствую себя просто униженной. Я требую чтобы мой номер был исключен из обзвона, который предлагает открыть счета. Своего согласие на взаимодействие с новыми сотрудниками я не даю и вспоследствии при звонках я буду жаловаться во все инстанции. Будьте осторожны, банк потратит Ваше время, нервы. Проверяйте сказанную менеджерами на словах информацию - она не соответсвует действительности. Я просто в шоке, мне нужен был счет к 1 декабря и теперь мне надо тратить опять уйму времени подключая новые счета, закрывая этот. Зачем вы так делаете?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T21:26:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-08T14:33:04+03:00
Приветствуем! Всё проверили. У нас есть возможность онлайн-зачислений. Нам жаль, что менеджер сразу не подключил вам эту опцию. Вы можете обратиться в чат в личном кабинете и создать заявку через оператора. Простите за эту ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Помогли найти выписку

Оценка 5

07.12.2025 в 13.50 мне понадобилась выписка сразу за два года. Я написал в чат поддержки, и сотрудник Ангелина ответила буквально мгновенно. Она подсказала, что такую выписку можно... Читать полностью

07.12.2025

Как банк помог не платить комиссию за перевод

Оценка 5

07.12.25 понадобилось срочно сделать перевод с РКО на счёт физлица. Чтобы не тратить время, написал в чат — и очень оперативно получил помощь от сотрудника Ангелины. Она быстро... Читать полностью

07.12.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Искал банк для открытия расчетного счета, наткнулся на Альфа-Банк, оставил заявку, менеджер позвонил, все подробно рассказал о тарифах и после этого назначил встречу. Тариф 0 за... Читать полностью

06.12.2025

Ркооо

Оценка 5

05.12.2025 подал заявку на открытие р/с в этот же день со мной связался сотрудник банка Иван,согласовали с ним время и место,подъехал во время,быстро заполнили документы,так же... Читать полностью

05.12.2025

Открытие р/с

Оценка 5

оставила заявку на открытие р/с на горячей линии банка, 05.12.2025 со мной связался сотрудник банка Марина, договорились о встрече. сотрудник прибыл в назначенное время, для... Читать полностью

05.12.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

05.12.2025 г. Я открыла расчётный счёт в Альфа банке,ко мне приехала представитель Белова Ольга, выездной специалист банка. Открыла счёт по рекомендации друзей,так как друзья... Читать полностью

05.12.2025

заявка на открытие расчетного счета

Оценка 5

04.12.25 оставила заявку в Альфа банке на открытие Расчетно кассового обслуживания. 05.12.25 Со мной связался сотрудник Наумкин Сергей Викторович и мы договорились о встрече. На... Читать полностью

05.12.2025