Навязывание услуг в альфа банке

01.12.2025 11:16
149
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Банком была подключена услуга "Уведомления по документам валютного контроля" без моего согласия и списаны за нее деньги. Ранее по такой же схеме подключалась услуга "Индикатор риска". Данная практика недопустима для серьезной организации, сомнительный способ заработать денег, который приводит к потере клиентов

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-08T13:22:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Комиссию вернули 1 декабря. Мы подключили вам сервис «Уведомления по документам валютного контроля», чтобы вы вовремя получали информацию по ВЭД и снижали риски нарушений валютного законодательства. Дальше мы планируем расширить тематику рассылки: будет больше уведомлений о нарушениях, полученных статистических формах и других важных событиях по ВЭД. В ноябре сервис для вас был бесплатный, а с 1 декабря его стоимость — 310,80 рублей в месяц (259 рублей + НДС). Рассказывали об этом в рассылке в октябре и ноябре. Там же была инструкция, как управлять сервисом или отключить его в интернет-банке, если сейчас он не нужен: Профиль → Настройки → Уведомления → Валютный контроль.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Помогли найти выписку

Оценка 5

07.12.2025 в 13.50 мне понадобилась выписка сразу за два года. Я написал в чат поддержки, и сотрудник Ангелина ответила буквально мгновенно. Она подсказала, что такую выписку можно... Читать полностью

07.12.2025

Как банк помог не платить комиссию за перевод

Оценка 5

07.12.25 понадобилось срочно сделать перевод с РКО на счёт физлица. Чтобы не тратить время, написал в чат — и очень оперативно получил помощь от сотрудника Ангелины. Она быстро... Читать полностью

07.12.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Искал банк для открытия расчетного счета, наткнулся на Альфа-Банк, оставил заявку, менеджер позвонил, все подробно рассказал о тарифах и после этого назначил встречу. Тариф 0 за... Читать полностью

06.12.2025

Ркооо

Оценка 5

05.12.2025 подал заявку на открытие р/с в этот же день со мной связался сотрудник банка Иван,согласовали с ним время и место,подъехал во время,быстро заполнили документы,так же... Читать полностью

05.12.2025

Открытие р/с

Оценка 5

оставила заявку на открытие р/с на горячей линии банка, 05.12.2025 со мной связался сотрудник банка Марина, договорились о встрече. сотрудник прибыл в назначенное время, для... Читать полностью

05.12.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

05.12.2025 г. Я открыла расчётный счёт в Альфа банке,ко мне приехала представитель Белова Ольга, выездной специалист банка. Открыла счёт по рекомендации друзей,так как друзья... Читать полностью

05.12.2025

заявка на открытие расчетного счета

Оценка 5

04.12.25 оставила заявку в Альфа банке на открытие Расчетно кассового обслуживания. 05.12.25 Со мной связался сотрудник Наумкин Сергей Викторович и мы договорились о встрече. На... Читать полностью

05.12.2025