Как мне помог персонал банка

02.12.2025 10:14
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 ноября .На салагубова 16 Мне помогли решить проблему с тем что я не мог войти в приложение банка из за того что я менял номер ,но я его не менял. Оказывается у меня не была активирована карта. Мне помогли активировать карту привязать пин код, всё прошло довольно быстро минут за 5, Я очень благодарен персоналу банка что помогли мне решить проблему 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-04T08:27:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрая помощь банка

Оценка 5

25 ноября. Я звонил оператору,он создал обращение и попросил выслать чек сюда ,в чат. Сегодня я делал покупку в магазине обуви на сумму 1999 рублей. Деньги с карты списались,а... Читать полностью

11.12.2025

Возврат денег за операцию

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился за помощью к представителям альфа банка в чат мобильного приложения 11 декабря 2025 г . Вопрос был в возврате денег за концерт организаторы которого... Читать полностью

11.12.2025

Оперативно отправили вторую часть кешбэка по жд тревел

Оценка 5

Здравствуйте! я хочу похвалить сотрудницу Альфа-банка Екатерину. в июле у меня была категория кешбэка Тревел 5%, она дополняла категорию в сервисе (там тоже 5%). 20 июля я... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность за решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день ! 7 ноября 2025 я обратился в офис банка г Сертолово за помощью. Дело в том, что 2 ноября при посещении ресторана согласно выбранной на ноябрь категории, которой... Читать полностью

11.12.2025

Мой вопрос решили быстро

Оценка 5

07.12.2025 я сделала платёж в мобильном приложении за дополнительные услуги в детском саду (кружки) на 380 руб., но в истории платёж не появился, хотя деньги списались, и квитанцию... Читать полностью

11.12.2025

Списание средств

Оценка 4

11.11.2025г списали средства без уведомления и предупреждения за подписку ,которую ранее не оформляла. Обратилась в поддержку,помошник Алена быстро и оперативно помогла решить... Читать полностью

11.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Сегодня списали 399 рублей за услугу ”альфа смарт ” ей не пользовалась , написала обращение A25121112656 , все разъяснили , написали где и как отключить что бы в дальнейшем не было... Читать полностью

11.12.2025