Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа‑Банка!
Недавно мне в барабане суперкэшбека выпал очень хороший кэшбек на книги, а с подпиской «Альфа-смарт» лимит кэшбека значительно выше. У меня возник вопрос: если подключить её прямо сейчас, увеличится ли лимит кэшбека в текущем расчётном периоде? 17 июня решил уточнить это через онлайн‑чат.
Оператор Анастасия ответила буквально в течение получаса. Она подробно объяснила, как именно работает механизм начисления кэшбека при подключении подписки, в какой момент произойдёт увеличение лимита и когда я смогу воспользоваться новыми условиями. Оператор подробно и четко дала ответ на поставленный вопрос.
Особенно порадовало, что Анастасия не просто дала краткий ответ, а действительно позаботилась о том, чтобы я полностью разобрался в вопросе. Общение было вежливым и профессиональным.
В общем, остался максимально доволен и кэшбеком по карте и заботой о клиентах. Большое спасибо за качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли
Очень хорошие люди работают в отделении банка, помогли разобраться с вопросом когда на номер телефона не приходили уведомления. Девушка сотрудник помогла разобратьс, настройки...
Здравствуйте, 2 декабря возникли проблемы по установке приложения, пришлось ехать в отделение банка, просить установить мобильное приложение
Сотрудница Кристина, очень приятная и доброжелательная девушка, быстро разобралась в ситуации и помогла. Установила мобильное приложение на телефон и так же решила еще один вопрос...
Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему
Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это...
Альфа-Банк поддержка
8 ноября я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по акции Пригласи друга. Рекомендация на дебетовую карту не отобразилась в системе, и было непонятно, участвует ли приглашённый...
Убрала подписку на "уведомления об операциях"
10.12.2025 Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала...
Четко объяснили все условия акции «Приведи друга» за 2 минуты
Обращался в чат Альфа-Банка 22.11.2025, чтобы уточнить условия по акции «Приведи друга». Нужно было понять, какую именно карту должен оформить друг и куда мне скинуть ссылку.В чате...
Возврат случайных операций без проблем
Единственный банк, который моментально оспорил случайную оплату подписки. 5 ноября оформил пробный период услуги «Альфа-Смарт» на 1 месяц за 1 рубль. Всё устроило, кроме цены (399...