Все прошло хорошо! Написала в чат. Нравится то, что как только напишешь в чат они отвечают очень быстро 😉 за это большое спасибо, написала в банк по поводу комиссии, так как не знала об изменении проинформировали и вернули в этот раз средства

02.12.2025 11:51
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все прошло хорошо! Написала в чат с обращением, сразу решили проблему. Нравится то, что как только напишешь в чат они отвечают очень быстро 😉 за это большое спасибо, написала в банк по поводу комиссии, так как не знала об изменении проинформировали и вернули в этот раз средства. Альфа-Банк у них еще лучший кешбэк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-04T13:41:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная консультация в чате поддержки

Оценка 5

2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться... Читать полностью

31.12.2025

Списание и начисление

Оценка 5

Открыл брокерский счёт и выдали бесплатную карту. 30 декабря обнаружил списание почти 100 руб. Сразу позвонил из приложения с вопросом как так? Оператор (кажется Наталья, но это не... Читать полностью

31.12.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Хочу отметить качественную обратную связь с альфа банком. 31 декабря 2025 г. обратился в онлайн чате в банк по поводу подписки дебетовой карты. Пробный период у меня закончился... Читать полностью

31.12.2025

Решение проблемы по списанию комиссии за Альфа-Смарт

Оценка 4

Здравствуйте. Опишу с чего все началось подробно. Заказал я себе вторую дебетовую карту. Привезли быстро, оформили. При оформлении возможно я конечно прослушал и не заметил, но мне... Читать полностью

31.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

31.12 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банка с вопросом о начислении кэшбэка. Оказалось, что я сама не внимательно посмотрела и не выполнила все условия... Читать полностью

31.12.2025

Возврат за комиссию

Оценка 5

Написал отзыв 31 декабря по поводу комиссии банка операторы альфа банка решили мой вопрос и вернули средства на баланс и предупредили о том что бывает списание с банка и комиссия я... Читать полностью

31.12.2025

Оперативно помогли вернуть деньги за комиссию

Оценка 5

30.12.2025 списалась сумма комиссии со счета, смс не приходило, случайно увидел.в истории отразилось как списание за подписку Альфа-смарт. Написал в чат, составили обращение... Читать полностью

31.12.2025