Помощь в онлайн чате
25 июня 2025 года я столкнулась с небольшой неприятностью, связанной с услугами Альфа-Банка. Я случайно подписалась на сервис «Альфа Смарт», стоимость которого составляет 399 рублей в месяц. Это произошло потому, что я невнимательно ознакомилась с условиями подключения и совершила ошибку. Когда осознала свою оплошность, сразу же обратилась в службу поддержки банка через онлайн-чат.
Меня приятно удивило быстрое реагирование сотрудника Кристины, которая моментально взяла мой запрос в работу. Она внимательно выслушала мою проблему, подробно разъяснила ситуацию и сообщила, что подписка будет немедленно отключена, а средства зачислены обратно на счёт. Вся процедура заняла считанные минуты, что позволило избежать дальнейших финансовых потерь.
Такой высокий уровень профессионализма, внимание к деталям и оперативность действий персонала произвели на меня исключительно благоприятное впечатление. Благодаря сотрудникам Альфа-Банка, подобные небольшие неприятности решаются легко и быстро, оставляя чувство полного удовлетворения от обслуживания. Именно поэтому я готова рекомендовать Альфа-Банк своим близким и знакомым людям, уверенная в том, что они получат аналогичную качественную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в решении вопроса.
6 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться с вопросом (когда придет бонус за друга). Сотрудница Алия быстро помогла решить мой вопрос, понятно объяснила,что когда придет...
Вопрос по начислению кэшбэка
04 ноября 2025 г. , делала покупку, банк должен был начислить кэшбэк 25% от суммы покупки. Кэшбэк начислили, но не полностью. 07.11.25 в 08.09 написала свой вопрос в онлайн-чате...
Взаимодействию с банком в приложении
Приложение альфа банка удобное. Быстро была решена проблема о возврате комиссии по кредитной карте 5609 и ее закрытия в чате банка. Консультанат при выдачи карты не сказал, что...
Помогли решить вопрос с комиссией
Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание...
Помощь сотрудника
Отзыв о работе помощника в Альфа-Банке( Диане) Хочу выразить огромную благодарность виртуальному помощнику в мобильном приложении Альфа-Банка! Ситуация была нервная (все...
Кешбек за интернет
Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения...
благодарность.
Здравствуйте. Я обратилась в Альфа-Банк со своей проблемой. В чате банка я хотела узнать почему среди выбранных мною кешбэка на декабрь неактивной была категория " аптеки". Ведь...