Великолепное обслуживание

03.12.2025 14:53
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 Ноября 2025 года общалась с сотрудниками банка по вопросу оформления ипотеки. Очень понравилось обслуживание в отделении: все стильное, чистое, сотрудники оперативно решают проблему и обьясняют все. Далее сделка проходила в онлайн формате и это тоже было очень комфортно. Сотрудник ипотечного отдела Мария все объяснила и по времени заняло 15-20 минут. Я в восторге от всей процедуры и качества. ни одной ошибки в документах, все четко и по делу. На вопросы отвечают быстро и понятно. Советую теперь всем друзьям! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-10T12:26:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.08%
решено проблем
303 604
отзывов
299 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Удобно и оперативно оформили ипотеку

Оценка 5

Со мной работала сотрудник Светлана по сделке на ипотечный кредит. 17.11.25 у нас проходила сделка. До этого и после Светлана была на связи, помогала и подсказывала мне в вопросах... Читать полностью

04.12.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

Здравствуйте. С Альфа -банком взаимодействую с декабря 2022 г в связи с приобретением жилья в ипотеку в этом банке. Подошло время оплаты очередного страхового полиса для ипотеки... Читать полностью

30.11.2025

Помощь по списанию средств

Оценка 5

13 ноября обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о списании 6000 руб. со счёта погашения ипотечного кредита. Выяснилось, что средства были списаны за... Читать полностью

20.11.2025

Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени

Оценка 5

Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет... Читать полностью

07.11.2025

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 7 ноября в чат банка, хотел внести частично досрочное погашение, но почему-то не проходила сумма.Специалист Дарья быстро помогла разобраться в ситуации. Оказывается... Читать полностью

07.11.2025

Помощь содрудника

Оценка 5

6 ноября находясь в своей квартире через приложение Альфа банка пытался подать заявку на одобрение ипотеки но не смог разобраться самостоятельно. Обратился в офис на Иркутском... Читать полностью

06.11.2025