Рассрочка

03.12.2025 15:16
210
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк! Оформила у них рассрочку онлайн, продукт немного был не понятен , звонила на гор линию, так же задавала свой вопрос в чат, не поверите в чате сотрудник был более компетентен, чем сотрудник с горячей линии. Все рассказала подробно, быстро ответила на все мои вопросы. Всё стало прозрачно и ясно. А так как я являюсь сотрудником другого банка ,кому как не мне сравнивать процессы коммуникаций с клиентами. Спасибо Альфа банку за оперативность и прозрачность. Я думаю для любого обывателя это очень важно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T15:48:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. Отзыв возвращен на проверку. 08.01.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-09T11:23:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.82%
решено проблем
49 822
отзывов
29 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Страховой договор

Оценка 5

Добрый день! 2 февраля 2026 года обратилась в чат с банком в мобильном приложении с вопросом узнать номер страхового договора по действующему кредиту и закрытому кредиту... Читать полностью

16.02.2026

Лучший банк

Оценка 5

12 января этого года обратилась в поддержку альфа банка,за подробным объяснением как нужно оплачивать кредит,оставалось совсем немного времени до моей просрочки по кредиту... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность АЛЬФА-БАНКУ и его сотрудникам

Оценка 5

7 февраля 2026 года обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом об изменении даты платежа по кредиту. Оператор Виолетта не просто ответила на вопрос, а полностью помогла решить... Читать полностью

12.02.2026

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

Здравствуйте. В альфа-банке открыто несколько рассрочек. Хотела погасить одну полностью, которая была открыта последней. Но не знала, что рассрочки закрываются по мере их открытия... Читать полностью

11.02.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Доброго времени суток. Осенью брала кредит наличными в Альфа-банке, нужен был договор, почему не могла его найти. 25 ноября 25 года написала в чат о том, где я могу посмотреть... Читать полностью

11.02.2026

Помощь с документами

Оценка 5

31 января обратилась в онлайн чат банка, с просьбой предоставить документы по имеющемуся кредиту , сотрудники быстро обработаши информацию и объяснили , что необходимо будет... Читать полностью

11.02.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Очень нравится данный банк, всегда максимально лояльное отношение к клиентам. Недавно взяла у них кредит наличными, был самый низкий процент, сотрудники горячей линии все подробно... Читать полностью

10.02.2026