Помогли в чате банка

04.12.2025 12:37
103
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 1июля я обратился в чат банка . У меня был вопрос по поводу комиссии , я недопонял за что было списание комиссии. Написал в чат банка , мне моментально ответили. Оператор Дарья , помогла мне , разобраться в моем вопросе , она мне все объяснила, и четко отметила за какую именно комиссию и когда было списание . Спасибо большое банку за таких замечательных операторов , Дарья оперативно и профессионально помогла мне решить мой вопросом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-11T11:20:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.77%
решено проблем
302 680
отзыва
295 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уточнение условий акции

Оценка 5

В Альфа Банке был анонос акции с Пятерочкой, при соблюдении условий должен был быть начислен кешбэк.Не вполне понятны были условия проведения акции с Пятерочкой: первый заказ во... Читать полностью

07.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Месяц назад открыла детскую карту, сотрудник не уведомил меня, что будет списание за Альфа-чек, без моего согласия подключили услугу. Списали со счета ребенка, я обратилась в чат... Читать полностью

07.12.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание... Читать полностью

07.12.2025

О быстрых ответах по любым вопросам

Оценка 5

21..09. 2024 заказала карту кредитную и дебетовую. За активацию карты взяли 30р.комиссии.22.09обратилась в чате по поводу комиссии. Вопрос был решён быстро и комиссию вернули... Читать полностью

07.12.2025

Кешбек за интернет

Оценка 5

Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения... Читать полностью

07.12.2025

Кэшбек

Оценка 5

Недавно обращалась в банк по поводу того, что мне не начислили кэшбэк. Ситуация немного расстроила,оплатила покупку по сбп,думая,что так кэшбек тоже начислится. Оператор по имени... Читать полностью

07.12.2025

Лучший Банк

Оценка 5

14 ноября! я обращался по вопросу того что я увидел рекламу что если сделать карту то буду начислены богусы в золотое яблоко и 500 рублей, я написоа в поддержку чтобы уточнить все... Читать полностью

07.12.2025