Аллфа-карта

05.12.2025 19:31
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 декабря мне привезли Альфа-карту. Которую я заказывал через реферальную ссылку от друга. По условиям оформления карты, я должен был получить бонус 500₽ на счёт. Так как заказывал через друга. Условием получения денежнй средст было - слелат первую покупку по карте. Я сделал в этот же день две покупки по ней. Но бонус в размере 500₽ не приходил. Я обратился в поддержку, и описал эту ситуацию. Мне ответила сотрудница Алина. Она мне всё подробно объяснила, что данные ещё не обновились. И уже на следующее утро деньги были на счету. Мне понравилась доступность и быстрота поддержки, а также открытость и доброта сотрудницы. Советую и благодарю Альфа-банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-13T15:49:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Недавно узнала о кешбеках и захотела попробовать завести карту, на следующий день карту уже привезли. Представитель банка помог во всем разобраться, а так же скачал приложение, что... Читать полностью

10.12.2025

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

26 ноября 2025 года вернули деньги по обращению. Не знала о наличии подписки Альфа Банка, списали 399 рублей, написала в поддержку сказали написать обращение, написала, моментально... Читать полностью

10.12.2025

Получил разъяснение об уведомлениях

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь индивидуальным зарплатным клиентом Альфа-Банка. Для таких клиентов предоставляются бесплатные смс уведомления по всем операциям по карте, в отличии от обычных... Читать полностью

10.12.2025

Оспаривание подписки

Оценка 5

10 декабря обратился в онлайн чат с банком по поводу списания денег за подписку которую я не заметил что подключил и не было объяснений какая сумма будет списана за это подписку... Читать полностью

10.12.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

10.12.2025 переводил баллы кэшбэка в рубли на счёт дебетовой карты. мне пришло уведомление, что можно увеличить кэшбэк и я открыл это уведомление, там было много разных категорий... Читать полностью

10.12.2025

Пошли на встречу при учете категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

20 ноября оплатил покупку в категории Автозапчасти, при этом в качестве категории повышенного кэшбэка у меня была выбрана категория Автоуслуги. Т.к. ранее не было такого разделения... Читать полностью

10.12.2025

Не пришёл кешбек

Оценка 5

10декабря.Как обычно ждала начисление кешбека. Но его не было. Я написала в чат поддержку. Оператор Марина, проверила все мои начисления. Скинула выписку о поступлении кешбека... Читать полностью

10.12.2025