вернули комиссию

05.12.2025 22:10
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень быстро отреагировали на мое обращение по поводу снятия денег со счета на комиссию за альфа смарт. Так как я не знала об этой подписке (когда выдавали карту, курьер не предупредил), то попросила вернуть мне средства на счет. Деньги вернули в течение 5 минут. Очень приятно иметь дело с таким бонком. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-12T12:02:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро! Четко! По делу!

Оценка 5

24 декабря прошло списание-99р за услугу оповещения.Тут же рядом (чудесно-в других банках такого нет,замучаешься звонить разбираться!!!) появилось предложение-оспорить списание,я... Читать полностью

24.12.2025

Взаимодействие с онлайн-чатом

Оценка 5

Была очень приятно удивлена быстрым решение моего вопроса через онлайн-чат! При оыормлении дебитовой карты не увидела сразу что подключена услуга по обслуживанию Альфа-чек... Читать полностью

24.12.2025

Помогли в разъяснении ситуации

Оценка 5

Альфа банк вообще молодцы! Я учавствовал в их акции на 20.000₽ и забыл про неё. Увидел в истории перевод от банка, но средств на карте не нашёл. Обратился в поддержку и они... Читать полностью

24.12.2025

Списание

Оценка 5

11 декабря когда приобрела дебетовую карту в отделении банка и мне вместе с картой предоставили стикер. В банке сотрудник не верно проинформировал о снятии комисии. 24 декабря... Читать полностью

24.12.2025

Операция внесение наличных в стороннем банке

Оценка 5

23.12.25 пошла вносить наличные в банкомат альфа банка, но к сожалению он временно не работал. Решила внести наличные через сторонний банкомат Тинькофф. Так вышло , что об условиях... Читать полностью

24.12.2025

Решение вопроса по возврату комиссии

Оценка 5

24.12.2025 списали комиссию за пользование Альфа-Смарт,так как данной услугой не пользуюсь оставила обращение на возврат,деньги вернули в течении 30 секунд! заявление составляется... Читать полностью

24.12.2025

Случайность

Оценка 4

Я случайно оформил альфа смарт он в начале был бесплатен я и оформил дальше пользоваться им не буду так как 400 рублей у меня не окупятся альфа карта не является основной все... Читать полностью

24.12.2025