Как сотрудник банка мне помогла!
16 мая я потеря карту,и не знала,что мне делать,так как приложение банка установлено не было,пользовалась сайта,а без номера карты зайти не могла.Я нашла на официальном сайте Альфа банка номер куда можно позвонит.Со мной связалась доброжелательная девушка(имени не помню)она расспросила мою ситуацию,помогла заморозить карту,и заказать новую в отделение,так же спрашивала меня как лучше мне её оформит,приду ли я в банк или лучше курьером,подсказала мне,что когда я буду забирать карту попросить сотрудников банка установить мне приложени.Со мной разговаривали доброжелательно и быстро сориентировались в проблеме,не в каждом банке есть такое обращение клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Написал в чат банка
Написал в чат банка из-за того что увидел списание в размере 99₽ за уведомления решил рзвобратся и написал в поддержк, поддержка очень быстро ответила и среагировала, я думал что...
Альфа банк и мессенджер МАХ классная связка
В приложении Альфа банка, которым успешно пользуюсь более 10 лет подсветился баннер говорящий о новом уровне безопасности и доступности оповещений от банка в местах где отсутствует...
Спасибо за подробный ответ и разъяснение по вопросам детской карты
03.02.2026 обратилась в чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать насчет детской карты. Интересовало, как я смогу контролировать расходы ребенка со своего телефона и будет ли...
Комиссия
Добрый день, обратилась с обращением в мобильном приложении Альфа банка с проблемой о списании комиссии за перевод денежных средств по оплате рассрочки на товар. Сумма хоть и не...
Начисление кэшбэка за траты менее 100 рублей
05.02.2026 в 15:40 я обратилась в банк с вопросом относительно начисления кэшбэка по операции на сумму 84 рубля. При том, что в данном периоде категория "Продукты" как раз была...
Помогли решить проблему
В Альфа банке списывали деньги за показ уведомлений, я этим не пользовался. банке есть такая удобная функция которая называется "оспорить операцию" я написал в поддержку, ответили...
Вернули деньги
5 февраля отправила обращенин, что произошло списание. за обслуживание смс уведомлени, мне эта функция не нужна, и мне сразу вернул. Спасибо за оперативность. очень довольная и...