Отзыв о рекомендации карты
25 ноября я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу начисления вознаграждения за рекомендацию. Я пригласила друга, Татьяну, 7 ноября, получить карту.Она получила альфа карту с кешбеком, выполнила все условия, чтобы получить вознаграждение, а ей не пришло, так же как и мне.В итоге мы стали разбирать причину, почему так произошло. Мне было важно понять, почему так произошло.
Со мной оперативно связался сотрудник Никита. Он сразу же приступил к делу, запросив необходимые данные – ФИО и номер телефона друга, чтобы детально проверить ситуацию. Уже через несколько минут.Никита вернулася с ответом, объяснив, что, к сожалению, данная рекомендация пока не будет вознграждега в связи с тем, что Татьяна уже являлась клиентом банка и у нее был уже счет в банке.Это противоречит условиям.А мы условия не читали подробно,поэтому и не получили вознаграждение.
Самое ценное, что Никита не просто констатировал факт, а предложила четкое и конкретное решение.
Такой подход очень важен – я получила не просто информацию, а обьяснение. Благодаря Никите, я получила полную ясность и четкое понимание того, как действовать дальше. Мне очень понравилось его внимательное отношение, оперативность и готовность помочь разобраться в довольно запутанной ситуации.
Выражаю искреннюю благодарность Никите за ее профессионализм и эффективную помощь. Отличное обслуживание и клиентоориентированность! Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ценит быструю и компетентную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
28 ноября я ошибочно положила 45000 рублей на дебетовую карту Альфа-банка в терминале Сбера. С меня сняли комиссию 675 рублей. Обратилась в чат поддержки. Со мной работала...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 22 ноября 2025 года в 20:44 написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка во вкусно и точка по пятницам. Я...
Альфа банк помогает!
15 сентября началось не очень, обнаружил операцию -399 рублей, в чате разъяснили что списание за подписку PRO. Судя по всему после оформления карты в настройках не выключил её...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу осиамить отзыв о консультации в чате Альфа банка. 30 ноября 2025 в 11:48 я написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка на услуги жкх. Я сдедала оплату но...
Возврат комиссии
Спасибо банку за клиентоориентированность. При внесении наличных в стороннем банке в банкомате не было информации, что будет ужержана комиссия. В чате удалось решить этот вопрос в...
Удобный банк
Очень понравился банк. Быстрое решение вопросов через поддержку, хороший кешбек и ставка в накопительных. Появилась проблема , написала в поддержку ,решили ее буквально за 5 минут...
решение вопроса
здравствуйте, относительно недавно зарегистрировался по ссылке друга, но вознаграждение не приходило. написал в поддержку, поддержка сразу же прочитала и порекомендовала следовать...